Chef de Projet SI / CRM & Flux (H/F)

Contexte

Dans le cadre d'un important programme de transformation du Système d'Information d'un grand acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de Projet SI pour intervenir sur les études et projets du périmètre CRM & Flux.

Vous serez en charge du pilotage de projets, de la coordination des différents intervenants et de l'accompagnement des équipes jusqu'à la mise en production.

Vos missions

• Piloter les études et les projets de bout en bout (cadrage, choix de solutions, chiffrage, planning, risques et ressources).

• Préparer les éléments de chiffrage et suivre les aspects budgétaires.

• Coordonner les équipes projet et les parties prenantes internes et externes.

• Assurer le pilotage des fournisseurs (éditeurs et intégrateurs).

• Organiser, animer et suivre les instances de gouvernance (comités projet, COPIL, réunions de suivi).

• Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs d'avancement.

• Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais.

• Organiser la transition vers le RUN et accompagner les utilisateurs.

• Participer aux actions de conduite du changement, de communication et de formation.

• Valider les livrables et proposer des ajustements lorsque cela est nécessaire.

Livrables

• Documentation projet

• Comptes rendus de réunions et de comités

• Tableaux de bord et reporting

• Suivi des charges, des temps et de l'avancement

• Bilans de projet

Compétences techniques

• Gestion de projet SI

• Pilotage de projets

• CRM

• Gestion des flux applicatifs

• Coordination MOA / MOE

• Gestion des fournisseurs

• Planification

• Gestion budgétaire

• Reporting et tableaux de bord

• Gestion des risques

• Animation de comités (COPROJ, COPIL)

• Conduite du changement

• Accompagnement au RUN

• Support utilisateurs