Chef de Projet SI – Outils Internes CRM / ITSM (H/F) - CDI

Salaire: 58 000 € brut

Vous intervenez au sein de la Direction Technique d'un acteur majeur des services numériques aux professions juridiques, sur l'ensemble du périmètre des outils internes. Votre terrain de jeu : le CRM (Freshsales) et l'ITSM (Freshservice), avec une exposition transverse à l'ensemble des services de l'entité.

Vous pilotez les projets SI de la conception à la réception : définition, planification, exécution et clôture, dans le respect de la qualité, des coûts, des délais et de la sécurité. Vous êtes garant de la livraison dans les temps et dans le budget, vous coordonnez les ressources, animez les équipes projet et communiquez avec l'ensemble des parties prenantes pour assurer la réussite des initiatives.

Vos livrables : plan de réalisation, plan projet (objectifs, calendrier, ressources, budget), rapports de suivi et d'avancement (progrès, risques, problèmes), documentation technique et documentation des processus, plans et rapports de tests et validations, analyse des incidents et mesures correctives, analyse post-projet et réunions de bilan avec les parties prenantes.