Chef de Projet SI

Chef de Projet SI (H/F) – CDI

Entreprise: Proxiad
Localisation: Lyon (69)
Salaire: 43 000 – 45 000 € / an
Type de contrat: CDI
Mode de travail: Hybride (2 jours sur site)
Formation requise: Bac +5
Référence: 4051812
Date de démarrage: Juillet

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Dans le cadre d’une mission longue pour un grand compte bancaire, nous recherchons un Chef de Projet SI pour intervenir sur des sujets stratégiques liés à la qualité des communications clients.
Vous intégrerez l’équipe Outillage du service Qualité, avec pour mission d’assurer le suivi et le contrôle des communications envoyées aux clients via un outil interne dédié (NOTIF’IT).

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Missions principales

1. Pilotage de la qualité des communications clients

• Suivre et contrôler la qualité des communications sur incidents émises vers les clients.
• Garantir le respect des standards qualité (fond, forme, orthographe, clarté).
• Produire des reportings mensuels et assurer le suivi des anomalies liées à l’outil.
• Identifier des axes d’amélioration et piloter les plans d’optimisation.

2. Axes stratégiques complémentaires

• Optimisation et automatisation des tâches récurrentes pour gagner en efficacité.
• Participation à la spécification et à la recette d’un assistant IA visant à améliorer la rédaction des communications clients.

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Environnement de travail

• Outil principal: NOTIF’IT (solution interne de communication).
• Secteur: Banque (environnement structuré).
• Collaboration: Équipes Qualité, IT et Métiers.

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Intéressé(e) ? Postulez en mentionnant la référence 4051812.