Chef de projet Telecom -

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des outils de téléphonie et de centres de contacts d’un grand acteur national du secteur des infrastructures, nous recherchons un Consultant Déploiement / Coordinateur Projet Télécoms pour accompagner le déploiement d’une nouvelle solution de communication basée sur Asterisk.

Vous intervenez au sein d’une équipe projet en charge du remplacement d’une solution historique de centres d’appels, avec un déploiement progressif sur plusieurs sites en France jusqu’en 2028.

Vos missions principales :

Appui au déploiement (activité principale)

• Accompagner les opérations de migration sur les sites utilisateurs

• Coordonner les différents intervenants lors des phases de déploiement

• Former et assister les utilisateurs sur la nouvelle solution

• Assurer le suivi des actions et le reporting projet

• Veiller au respect des plannings, jalons et livrables

• Identifier et remonter les risques ou points de blocage

Coordination des déploiements techniques

• Suivre et coordonner les déploiements réalisés par les prestataires techniques

• Assurer la communication entre les équipes internes et externes

• Garantir la bonne exécution des opérations de migration

• Accompagner les utilisateurs lors des changements techniques

Activité complémentaire possible : PMO / Chefferie de projet MOE

• Consolidation et suivi du planning global

• Préparation des instances de gouvernance (COPIL, COMOP)

• Production des tableaux de bord et indicateurs projet

• Pilotage des risques, actions et décisions

• Coordination transverse des différents acteurs du projet

• Accompagnement du chef de projet dans le pilotage opérationnel