Chef de Projet Téléphonie (H/F)
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 15 offres pour ce poste (Senior, Nouvelle-Aquitaine), le marché se situe autour de 475€/j (450€/j–550€/j).
Description du poste
Contexte de la mission
• Renforcement d’une équipe en charge des solutions de centre de contact sur un périmètre multi-entités
• Environnement de production avec plusieurs centaines d’utilisateurs et outils omnicanaux
• Projets d’évolution, d’optimisation et maintien en conditions opérationnelles
Votre rôle au quotidien
• Accompagner les équipes métiers sur leurs besoins et piloter les projets téléphonie
• Paramétrer et administrer la solution (utilisateurs, flux, SVI, routage des médias)
• Assurer le support (incidents N2), le suivi des KPI et la formation des utilisateurs
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 11 000 salariés dans 236 bureaux à travers 33 pays et couvrant 26 secteurs d’activité. Hays opère sur les marchés suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine continentale, Colombie, Danemark, Émirats Arabes Unis, Espagne, États-Unis, France, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Thaïlande. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 800 salariés répartis au sein de 22 bureaux au total : Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg. En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer dans leur carrière, en les aidant à décrocher le poste ou le projet qui correspond à leurs compétences et à leurs aspirations
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