Chef de Projet Transformation | Outsourcing & Déploiement International

Mission de l’équipe :

Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation et d’optimisation des activités, un projet d’outsourcing est engagé afin de transférer une partie d’une activité vers un centre situé à l’international.

Le projet implique la définition et la mise en œuvre du modèle opérationnel cible, la coordination des parties prenantes locales et internationales ainsi que le pilotage du déploiement jusqu’à sa mise en production.

La mission consiste à transformer les orientations stratégiques définies en un plan d’actions concret et à piloter l’ensemble des travaux nécessaires à la réussite du projet.

1. Structuration et pilotage du projet d’outsourcing

La mission prendra en charge le pilotage du projet de bout en bout, depuis la déclinaison des objectifs stratégiques jusqu’à leur mise en œuvre opérationnelle.

Les principales responsabilités seront les suivantes :

• Construire et piloter le plan de déploiement du projet.
• Élaborer le planning détaillé et suivre son avancement.
• Définir les différentes étapes et les livrables attendus.
• Décliner les orientations stratégiques en actions opérationnelles concrètes.
• Mettre en place les indicateurs nécessaires au suivi du projet.

2. Coordination internationale et gouvernance

La mission assurera la coordination entre les différentes parties prenantes impliquées dans le projet, notamment les équipes locales et celles basées à l’étranger.

Elle devra notamment :

• Organiser et animer les réunions de travail.
• Garantir une communication fluide et régulière entre les parties prenantes.
• Préparer les supports d’avancement à destination du management et de la direction.
• Présenter l’avancement du projet auprès des différentes instances de gouvernance.
• Assurer un reporting clair, synthétique et pertinent.

3. Gestion des risques et déploiement opérationnel

La mission devra sécuriser l’exécution du projet jusqu’à sa mise en œuvre opérationnelle.

Cela comprend notamment :

• Identifier les impacts organisationnels, opérationnels et humains liés à l’outsourcing.
• Identifier les risques et les points de blocage.
• Alerter de manière proactive sur les difficultés rencontrées.
• Proposer des plans d’actions et des solutions pragmatiques.
• Suivre leur mise en œuvre.
• Garantir le respect des délais et des objectifs fixés.
• Accompagner les équipes pendant les différentes phases du déploiement jusqu’à la mise en production.

Prestations demandées

La mission interviendra principalement sur le pilotage opérationnel du projet d’outsourcing et devra prendre en charge les activités suivantes :

• Traduire les orientations stratégiques en plan d’actions et livrables opérationnels.
• Construire et suivre le planning global du projet.
• Piloter l’avancement des différentes étapes du déploiement.
• Coordonner les équipes locales et internationales.
• Identifier et suivre les impacts organisationnels, opérationnels et humains.
• Piloter les risques, alertes et points de blocage et proposer les actions correctrices adaptées.
• Organiser et animer les instances de travail et de gouvernance.
• Produire les supports de présentation, indicateurs et reportings d’avancement.
• Accompagner les équipes jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle du projet.