Chef(fe) de Projet Paiement & Prévention de la Fraude (E-commerce International)

Contexte

Dans le cadre du renforcement de ses activités digitales internationales, notre client recherche un(e) Chef(fe) de Projet Paiement & Prévention de la Fraude pour accompagner les équipes en charge des opérations omnicanales. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la sécurisation des parcours de paiement, au lancement de nouveaux canaux de paiement et à l'optimisation des dispositifs de lutte contre la fraude, dans un environnement international complexe et en forte évolution.

Vos missions

• Coordonner les initiatives liées à la prévention de la fraude et contribuer à leur déploiement à l'échelle internationale (déploiement multi-pays)

• Animer les différents interlocuteurs impliqués et favoriser l'alignement entre les parties prenantes métier, finance et techniques

• Accompagner la phase de recette des projets : construction des stratégies de tests, rédaction des cahiers de tests et coordination des campagnes UAT à l'échelle monde

• Sécuriser le delivery de bout en bout, y compris la cohérence des flux de données vers les systèmes en aval

• Assurer l'interface entre les équipes techniques et fonctionnelles, en traduisant la complexité technique du paiement et de la fraude en spécifications exploitables

• Challenger les choix techniques avec les équipes de développement, notamment sur les intégrations OMS et back

• Piloter le suivi des demandes, incidents et évolutions via Jira, avec une exigence forte sur la qualité et l'efficacité des tickets, et maintenir une documentation projet rigoureuse sous Confluence

• Participer aux actions de conduite du changement et accompagner les utilisateurs lors des déploiements

Environnement

Le périmètre couvre les sujets de paiement et de prévention de la fraude sur les canaux digitaux, aussi bien en amont qu'en aval du paiement. Le poste nécessite une forte sensibilité à l'expérience client et à l'équilibre entre fluidité des parcours et sécurisation des transactions.

Profil recherché

Formation & expérience

• Bac +5

• 8 à 10 ans d'expérience minimum, dont une expérience significative et confirmée sur des projets paiement et/ou prévention de la fraude en environnement e-commerce

• Expérience en e-commerce indispensable

Compétences techniques et fonctionnelles

• Profil hybride technico-fonctionnel : capable de challenger les équipes techniques, comprendre les intégrations OMS et back, et traduire la complexité technique en spécifications exploitables. Ce n'est pas un poste de PMO administratif ni de Product Owner produit.

• Connaissance des prestataires de paiement (PSP), des taux d'autorisation, et idéalement expérience de lancement de canaux de paiement

• Maîtrise approfondie de Jira et Confluence

• Capacité à coordonner des interlocuteurs internationaux dans un contexte multi-pays

• Anglais professionnel avancé impératif : capacité à animer des réunions, coordonner des équipes et rédiger en anglais au quotidien

Soft skills

• Autonomie complète

• Rigueur (notamment sur les UAT et la documentation)

• Sens du transverse, capacité à animer une communauté

• Proactivité sur la priorisation et le traitement des sujets

• Engagement et investissement dans la durée : le client valorise particulièrement la stabilité et l'implication sur le long terme