CONSULTANT ACCOMPAGNEMENT &SUPPORT MS 365

CONTEXTE & ENJEUX

Dans le cadre de sa transformation digitale interne, France Télévisions déploie la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop) et des outils collaboratifs associés. Ces solutions numériques requièrent un accompagnement fonctionnel et un support technique de qualité auprès des directions métiers pour assurer une adoption efficace et une montée en compétences progressive.

Vous intégrerez une équipe de deux personnes au sein du service support.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Pilotage de projets transverses (40%)


* Piloter des projets relatifs à Microsoft 365 et l'environnement de travail utilisateur (salles de réunion, postes de travail)
* Définir les plans d'action et assurer le suivi de l'activité
* Coordonner avec les équipes techniques et planifier les déploiements
* Mettre en place des indicateurs et assurer le reporting auprès du management


2. Accompagnement des utilisateurs (30%)


* Animer des webinaires et ateliers de formation (systèmes de visioconférence, Microsoft 365, authentification forte, migration Windows 10?11...)
* Assurer un coaching individuel aux utilisateurs et directions
* Créer des contenus pédagogiques diversifiés (présentations PPT, articles, vidéos, infographies)


3. Gestion d'événements hybrides (20%)


* Organiser et accompagner les directions métiers pour les événements hybrides (conférences de presse, plénières, salons internes)
* Gérer la planification, les statistiques de participation et la logistique technique
* Créer et configurer les réunions Teams, vérifier les paramètres et coordonner l'aspect technique
* Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions hybrides


4. Gestion des portails SharePoint (10%)


* Analyser l'existant et proposer des architectures optimales
* Concevoir et créer des sites de communication ou d'équipes
* Rédiger et mettre à jour les contenus (pages, actualités, vidéos)
* Conseiller sur la structure et l'arborescence