Consultant Administrateur Microsoft M365 Senior / Product Engineer

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Consultant Administrateur Microsoft M365 Senior / Product Engineer

Contexte

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale à l'échelle internationale, un grand groupe du secteur de la distribution poursuit la modernisation de son environnement collaboratif avec une migration de Google Workspace vers Microsoft 365. Cette transformation concerne l'ensemble des collaborateurs (magasins, sièges, entrepôts, plateformes logistiques) répartis dans plusieurs pays.

Au sein de l'équipe EUCD/DW (End User Computing & Digital Workplace), le consultant est responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des services collaboratifs Microsoft 365, ainsi que des solutions de communication et de visioconférence du groupe.

Le poste s'inscrit dans une organisation orientée Produit, combinant activités de Build (projets, évolutions) et de Run (maintenance, exploitation), selon une approche “You Build It, You Run It”.

Missions principales

Administration et exploitation Microsoft 365

• Assurer l'administration, la disponibilité et la performance des services M365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Power Platform, Microsoft Copilot)

• Gérer les incidents complexes et problèmes récurrents

• Participer à la supervision et au monitoring des environnements

• Mettre en oeuvre les bonnes pratiques d'exploitation et de gouvernance

Transformation Google Workspace vers Microsoft 365

• Contribuer à la stratégie de migration et à sa conception

• Accompagner les différentes entités dans leur transition

• Suivre les plans d'action et les risques associés

• Accompagner l'adoption des nouveaux usages

Solutions de réunion et de visioconférence

• Administrer les environnements Microsoft Teams Rooms et les équipements de salles

• Assurer l'intégration des solutions de visioconférence (Teams, Google Meet, Zoom, Webex)

• Participer aux projets de déploiement et de standardisation des équipements

Missions Produit (Build & Run)

• Prioriser les évolutions avec le Product Owner et contribuer à la gestion du backlog

• Garantir la qualité de service et les engagements opérationnels

• Participer aux cellules de crise en cas d'incident majeur

Accompagnement des métiers

• Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques

• Contribuer aux actions de conduite du changement et aux supports de formation

• Accompagner le déploiement de Microsoft Copilot et des usages liés à l'IA