Consultant AMOA Énergie

Contexte de la mission

Notre client, acteur majeur de la fourniture d'énergie (gaz et électricité, B2C et B2B), recherche un(e) consultant(e) AMOA Énergie pour renforcer son équipe en charge du Système d'Information du métier Fourniture d'énergie.

Ce SI s'articule autour de deux briques principales :

• CRM (Salesforce) pour la commercialisation et le suivi client

• ERP de facturation (SAP ISU)

Avec en complément des briques pricing, approvisionnement énergie, portails client et marketing des offres. Le delivery repose sur 2 intégrateurs en TMA (un sur SAP, un sur Relation Client/Vente/Souscription/Achats).

Missions principales

• Cadrage & spécifications : recueil, analyse et priorisation des besoins métiers ; traduction en tickets d'évolution/correction (investigation, étude d'impact, formalisation, documentation) en garantissant la cohérence fonctionnelle et applicative du SI

• Pilotage de projet : conduite de projets jusqu'au résultat conforme aux exigences métiers (qualité, coût, délai, sécurité) ; pilotage des intégrateurs pour le delivery ; interactions directes avec la direction opérationnelle et la DSI

• Qualité des livrables : contribution aux tests fonctionnels et recettes ; travaux sur la donnée (gouvernance, qualité, reprises de données)

Profil recherché

• Bac+5 minimum (ingénieur ou généraliste), 10 ans d'expérience en conseil

• Maîtrise confirmée du domaine fourniture d'énergie en France (B2B et B2C)

• Expérience sur un SI de vente

• Expérience de pilotage de sous-traitants/intégrateurs ou prestataires TMA

• Connaissance des briques CRM et ERP, idéalement de l'environnement SAP / Salesforce / Airsaas / Jira

• Rigueur, autonomie, aisance relationnelle, capacité à monter en compétence rapidement, sens de l'anticipation