Consultant AMOA – Processus Compte, Recouvrement & Contentieux – Paris
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 70 offres pour ce poste (Senior, Île-de-France), le marché se situe autour de 575€/j (500€/j–630€/j).
Description du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la protection sociale et de la retraite complémentaire, Consultants AMOA séniors spécialisés sur les processus Compte, Recouvrement Amiable et Contentieux.
L'environnement technique est le suivant : GCE (Gestion du Compte Entreprise), gestion de projet Agile / Cycle en V, modélisation de processus, outils de pilotage SI, accompagnement au changement.
Contexte :
Au sein de l'unité Filière Métier Entreprises, vous intervenez dans le cadre du lancement d'un nouvel outil de Gestion du Compte Entreprise (GCE), qui vient remplacer les dispositifs historiques existants. Ce démarrage constitue une évolution structurante des pratiques opérationnelles et des circuits de traitement sur les processus Compte, Recouvrement Amiable et Contentieux. Vous accompagnez les équipes métiers et les Institutions de Retraite Complémentaire dans l'appropriation des nouveaux processus cibles.
Missions :
Formaliser, stabiliser et mettre à jour les processus métiers liés au nouvel outil, en cohérence avec les règles de gestion et les organisations cibles
Décrire les impacts du lancement sur les activités de gestion du compte entreprise, de recouvrement amiable et de contentieux
Identifier, qualifier et contribuer à la résolution des irritants et écarts constatés lors du démarrage et de la stabilisation de l'outil
Sécuriser la compréhension des rôles, responsabilités, points de contrôle et indicateurs de pilotage des processus concernés
Produire les livrables d'appropriation et d'accompagnement au changement : procédures, modélisations, modes opératoires
Animer des ateliers d'expression de besoins et participer aux échanges avec les équipes MOE/MOA et les institutions partenaires
Analyser les indicateurs de démarrage, les anomalies et les risques, et produire des synthèses et supports de décision pour les instances de pilotage
Identifier et objectiver les actions d'amélioration de la productivité
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Chez Bifora, on intervient depuis 2020 sur des projets à fort enjeu. Nous travaillons sur des contextes exigeants, souvent grands comptes, où l’expertise, le cadrage et la qualité d’exécution font toute la différence. Notre approche est simple : Des missions claires, des environnements structurés et une relation transparente avec les freelances. 👉 Si tu es freelance et que tu cherches des missions solides, longue durée où ton expertise est réellement utilisée, Bifora est fait pour travailler avec toi.
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