Consultant BA / Proxy PO UAT – IA Conversationnelle – Marseille

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine du transport maritime et de l'e-commerce, un(e) Consultant(e) Business Analyst / Proxy PO orienté UAT, spécialisé(e) en IA conversationnelle vocale.

Environnement technique :
Agile/Scrum, Jira, Confluence, HP ALM QC, XRAY, Gherkin/BDD, Selenium, SQL, MongoDB, Snowflake, Qlik Sense, environnements INT/UAT/PREPROD/PROD.

Contexte :
Le pôle digital du client déploie un programme de transformation autour de solutions d'IA conversationnelle vocale destinées à son activité e-commerce. Le consultant rejoindra des équipes Agile internationales et interviendra en tant que relais entre les équipes métier, les Product Managers et les Project Managers, afin de garantir la conformité des livrables aux attentes utilisateurs avant leur mise en production.

Missions :

• Élaborer et piloter la stratégie de recette fonctionnelle, incluant la préparation des jeux de données, la construction des plans de tests et l'organisation des campagnes UAT en coordination avec des équipes internationales

• Analyser les enregistrements d'appels clients pour identifier les irritants et proposer des actions d'amélioration continue

• Participer au raffinement des User Stories, formaliser les critères d'acceptation et veiller au respect des Definition of Ready / Definition of Done

• Prendre en charge le cycle de vie complet des cas de tests, de la phase UAT jusqu'aux tests de non-régression, et contribuer aux cérémonies Agile du produit

• Concevoir, exécuter et maintenir les scénarios de tests manuels et automatisés (Gherkin/BDD, Selenium), en croisant les User Stories JIRA avec les workflows techniques associés

• Gérer le traitement des anomalies détectées en UAT, coordonner leur résolution avec les équipes techniques et assurer le reporting qualité

• Contribuer aux comités Go/No-Go, produire les rapports de validation et accompagner les équipes métier lors des mises en production

Compétences attendues :
Business Analyst, Proxy PO, UAT, tests fonctionnels, Agile/Scrum, Jira, Confluence, Gherkin, BDD, Selenium, SQL, MongoDB, JSON, workflows, IA conversationnelle, e-commerce, anglais courant