Consultant Change Management - Freelance

Taux journalier (TJM): 500-600€

Contexte

Dans un contexte de transformation et d’amélioration continue du système d’information, la mission consiste à intervenir sur les processus de Change Management liés à la production. L’objectif est d’analyser les pratiques actuelles, notamment autour des CAB et des processus de mise en production, afin d’identifier les irritants, les risques opérationnels et les axes d’amélioration. La mission vise à renforcer la qualité, la fiabilité et la maintenabilité du SI, tout en fluidifiant les interactions entre les équipes de développement, d’exploitation et de pilotage.

Missions

• Analyser le fonctionnement actuel des CAB.
• Cartographier les processus existants de gestion des changements et de mise en production.
• Identifier les points de friction, les redondances, les risques et les écarts de pratiques.
• Challenger les équipes de développement sur leurs pratiques de livraison et de mise en production.
• Revoir et remettre à plat les processus existants afin de les rendre plus efficaces, lisibles et robustes.
• Proposer des améliorations concrètes permettant d’augmenter la qualité des livraisons en production.
• Contribuer à l’amélioration de la maintenabilité globale du système d’information.

Compétences

• Connaissance approfondie des métiers d'une CIB et de son organisation.
• Expertise solide sur les fonctions (pratiques et gouvernance) IT Support/Run/Production pour les activités Global Markets et Risk au sein d'une CIB.
• Excellente maîtrise de la conduite du changement et de la coordination de projets de type transformation au sein d'une DSI.
• Connaissance des principes ITIL.
• Pugnacité et capacité d'adaptation dans un environnement hétérogène.