Consultant Data Analyst CRM - Freelance

Contexte

Nous recherchons pour notre client un Consultant Data Analyst CRM en freelance pour accompagner le développement et la maintenance de ses assets de données B2C stratégiques, avec une forte focalisation sur le modèle central User360.

Dans ce rôle, vous contribuerez à la conception et à l'amélioration continue des assets de données partagés, utilisés par l'ensemble des Business Units (BU) et des lignes de métier. Vous veillerez à ce qu'ils soient alignés avec les priorités business et les cas d'usage, en particulier pour les équipes Ventes et Marketing. Vous travaillerez à la croisée des besoins métiers, de la modélisation de données, de l'analyse des systèmes sources et de la documentation, contribuant ainsi à structurer et à faire évoluer un socle de données commun à toute l'organisation.

Missions

Support & Analyse

• Mener l'exploration (data discovery) et le profilage des données à travers les différentes Business Units afin d'évaluer : la cartographie des systèmes sources, la disponibilité et la qualité des données, la pertinence métier des attributs, ainsi que les écarts, risques et opportunités d'enrichissement.

• Formuler des recommandations pour optimiser l'utilisation des sources, améliorer la qualité des données et favoriser l'adoption des assets de données communs.

• Accompagner les Business Units via la production d'analyses et de tableaux de bord afin de faciliter l'opérationnalisation et la validation de l'usage des données.

Construction (Build)

• Contribuer à l'évolution des modèles centraux (core models) pour les assets de données stratégiques tels que User360 et Merchant360.

• Définir et maintenir le mapping des sources vers les champs (source-to-field) pour les attributs clés à travers plusieurs systèmes et zones géographiques.

• Participer à la définition des fréquences de mise à jour et des logiques de rafraîchissement des composants des assets de données.

• Aider à prioriser les attributs en fonction de leur valeur business, des cas d'usage, de leur faisabilité et de la disponibilité dans les systèmes sources.

Maintenance (Run)

• Maintenir à jour les spécifications des données et les référentiels d'attributs au fur et à mesure de l'apparition de nouvelles sources, de nouveaux champs et d'évolutions des besoins métiers.

• Garantir la cohérence entre les modèles centraux et les systèmes sources sous-jacents.

• Revoir et affiner au fil du temps la priorisation des attributs, la logique de sourcing et les hypothèses de qualité de données.

• Assurer l'alignement continu entre les assets de données et l'évolution des besoins des équipes Ventes et Marketing.

Documentation & Acculturation

• Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle des assets de données.

• Veiller à ce que la documentation soit accessible et compréhensible tant par les profils techniques que métiers.

• Contribuer à l'effort global de communication et d'adoption autour de User360 et Merchant360 auprès des différentes Business Units et lignes de métier.

Outils & Environnement

• Analyse, profilage et évaluation de la qualité des données à travers des systèmes sources multiples

• Mapping source-destination (source-to-target), lignage des données (lineage), logiques de transformation

• Modélisation de données, bases de données clients, utilisateurs, marchands ou CRM

• Maîtrise de SQL

• Outils de BI et dataviz (ex: Power BI)

• Documentation des données et gestion des métadonnées

• Environnements Customer 360 / Merchant 360 / Master Data (MDM) ou d'assets de données partagés

Conditions de travail

• Type de contrat : Temps plein

• Date de début : Dès que possible (ASAP)

• Rythme de travail : 2 à 3 jours par semaine sur site à Issy-les-Moulineaux

• Durée de la mission : Jusqu'en décembre au minimum

• TJ : 500 - 650