Consultant Déploiement de Solutions IA - Microsoft Copilot Builder & Studio H/F

Le besoin

Contexte

L'équipe Innovation du département Transformation d'un acteur de la gestion d'actifs accompagne les différents métiers dans la définition, le prototypage et la mise en oeuvre de workflows enrichis par l'IA.

Le besoin s'inscrit à la fois dans la feuille de route de l'entreprise pour son futur plan stratégique sur l'IA et dans une initiative plus globale autour de l'IA agentique M365, visant à créer un catalogue d'agents internes et à structurer la gouvernance associée.

La mission est prévue pour une durée de 4 mois (renouvelables)

Objectifs attendus

• Identifier les cas d'usage pertinents auprès des métiers et fonctions support.

• Concevoir et paramétrer des agents Copilot (Builder, puis Studio) répondant aux besoins fonctionnels, en relation avec l'IT et les équipes concernées.

• Définir les processus à adapter et formaliser les impacts fonctionnels et techniques.

• Avec l'aide de l'équipe Innovation, accompagner les métiers dans la construction de leur feuille de route agentique.

Résultats recherchés

• Livrables de conception : diagrammes de workflow, spécifications fonctionnelles, interviews.

• Prototype fonctionnel d'agents déclaratifs basés sur Microsoft Copilot Builder ou Microsoft Copilot Studio (ex. « Researcher » et « Process Automation »).

• Plan d'adoption et de gouvernance pour la suite M365 Copilot.

• Documentation des agents créés.

• Rapport d'analyse des usages et des impacts de l'utilisation d'agents auprès des métiers.

• Documentation et ressources nécessaires à la définition globale de la feuille de route agentique, afin de soutenir les travaux autour de la définition de la stratégie IA menés par l'équipe Innovation.

Activités attendues

• Animation d'ateliers d'exploration avec les ambassadeurs IA et les collaborateurs désignés par les métiers.

• Analyse des processus existants et identification des points où l'IA peut apporter de la valeur.

• Création et paramétrage d'agents via Copilot Builder et Copilot Studio.

• Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle : spécifications, guides d'usage.

• Tests fonctionnels, ajustements et transfert de connaissances.

Livrables attendus

• Rapport d'analyse des cas d'usage.

• Modèles de workflows annotés (processus BPMN).

• Agents configurés et déployés dans l'environnement Office 365 autorisé.

• Description des enjeux de gouvernance et de sécurité des agents produits : données utilisées, sources, rôles, accès et gestion du cycle de vie.

• Plan de formation et de conduite du changement : supports, slides, FAQ.

• Documentation des priorités et de la feuille de route agentique propres à chaque métier rencontré, en envisageant des solutions ne se limitant pas uniquement aux fonctionnalités proposées par Microsoft.

Périmètre d'intervention

• Couverture de l'ensemble des Business Units métiers et des fonctions support.

• Interaction avec les fonctions support sur les enjeux fonctionnels, notamment sécurité et conformité.