Consultant Déploiement Toip - Microsoft Teams Phone H/F

Le besoin

Dans le cadre du remplacement des solutions de téléphonie traditionnelles, nous recherchons un(e) Consultant(e) Déploiement TOIP pour préparer les migrations et accompagner les équipes dans l'adoption de leur nouvelle solution.

Interlocuteur privilégié des agences, vous jouerez un rôle essentiel : comprendre leurs usages, fiabiliser les informations collectées et rassurer les utilisateurs à chaque étape de la préparation.

Vos missions

• Préparer les migrations et accompagner les agences

• Prendre contact avec les agences concernées, organiser et animer les ateliers de préparation.

• Présenter les objectifs du projet et la solution Microsoft Teams Téléphonie.

• Répondre aux questions des utilisateurs et expliquer le déroulement de la migration ainsi que ses impacts.

• Analyser les installations et les usages sur le terrain

• Auditer les installations existantes et identifier les usages réels de la téléphonie.

• Vérifier les standards téléphoniques et les postes fixes réellement utilisés.

• Recenser les lignes analogiques, les SDA, les fax et les équipements spécifiques.

• Vérifier les besoins directement auprès des utilisateurs, dans leurs bureaux lorsque nécessaire.

• Identifier les contraintes propres aux métiers pour préparer les migrations.