Consultant(e) - Change / Transformation digitale F/H

En tant que Consultant(e) au sein du Domaine d’Excellence People & Change ou Marketing Digital de Square Management, vous intervenez sur des enjeux de transformation organisationnelle et digitale, chez nos clients grands comptes du secteur Luxe :

Pilotage de Projets & Innovation Produit

• Conception et Design de fonctionnalités : Analyse des besoins clients et développement d’algorithmes de recommandation personnalisée pour enrichir l’expérience utilisateur sur des applications ou espaces e-commerce.

• Coordination transverse (Business, IT, Opérations) entre les différents métiers pour le lancement et le pilotage de projets complexes.

• Data & Stratégie : Analyse de données pour l’optimisation des parcours clients et la formulation de recommandations stratégiques d'aide à la décision.

• Delivery & Qualité : Pilotage du Project Management, du diagnostic initial au testing des développements jusqu’à la coordination de l'implémentation finale.

Conduite du Changement & Adoption Digitale

• Stratégie de Change Management : Définition et pilotage de dispositifs d’accompagnement pour le déploiement d’outils structurants (ERP, CRM, Digital Workplace) visant l'ancrage de nouveaux comportements.

• Ingénierie de Formation : Conception de parcours de montée en compétences (e-learning, présentiel) adaptés aux populations sièges (métiers) et terrain (retail).

• Organisation & Design Opérationnel : Accompagnement de la refonte des modèles cibles et évolution des structures organisationnelles dans des environnements à forte exigence.

Participer au développement du cabinet

• Expertise & Contenus : Partager votre expertise et vos connaissances dans le cadre du Domaine d’Excellence People & Change ou Marketing Digital, participer au rayonnement du cabinet en contribuant à la production de contenus d’expertise (podcasts, focus, articles, interviews et tables rondes), collaborer étroitement avec des consultants de tous niveaux d'expérience.

• Développement : Apporter votre expertise métier pour construire des propositions commerciales sur-mesure, activer et cultiver