Consultant(e) - Product Owner/Product Manager E-Commerce, Clienteling, CRM – Luxe & Retail (H/F)

En tant que Consultant(e) Product Owner / Product Manager au sein du Domaine d’excellence DOMEX Digital & Marketing, vous pilotez la conception et le delivery de solutions digitales à forte valeur ajoutée (E-commerce, CRM, Clienteling) pour le compte de grandes Maisons du Luxe et du Retail. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie du produit, de la vision stratégique à la mise en œuvre opérationnelle :
·       Cadrage et Vision Produit : Analyser les parcours clients (omnicanaux, in-store, online) pour identifier les opportunités, définir la roadmap produit et formaliser les Business Cases.
·       Conception et Delivery Agile : Traduire les besoins métiers des directions Marketing, Retail et E-commerce en spécifications fonctionnelles détaillées, rédiger les User Stories et prioriser le Backlog produit.
·       Expertise Applicative : Cadrer et accompagner l’implémentation ou l’optimisation des plateformes clés du marché (une connaissance de Salesforce Commerce Cloud / SFCC ou Salesforce Marketing Cloud / SFMC est un fort atout).
·       Pilotage et Alignement : Assurer l’interface directe entre les équipes métiers (Vente, Marketing, Digital) et les équipes de delivery technique (Développeurs, Architectes, QA) pour garantir la qualité des livrables.
·       Adoption et Change : Définir les KPIs de performance produit, piloter les phases de recette fonctionnelle et accompagner la conduite du changement auprès des forces de vente et équipes marketing.
Participer au développement du cabinet
●      Expertise & Contenus : Partager vos convictions de PO (Agilité, Product Management, Omnicanalité) aux du DOMEX Digital & Marketing à travers la production de contenus (articles, podcasts, tables rondes).
●      Développement : Apporter votre expertise métier pour construire des propositions commerciales sur-mesure, activer et cultiver votre réseau professionnel.
●      Recherche & Développement : Participer activement aux initiatives des programmes de R&D en collaboration avec nos chercheurs.