Consultant(e) Senior Design Ops / Design Program Manager

Dans le cadre de sa transformation numérique, un grand groupe média renforce sa Direction du Design afin d’industrialiser ses pratiques et améliorer la collaboration entre les équipes Produit, Design et Tech.

Au sein d’un environnement multi-produits et multi-plateformes, la fonction Design Ops devient un levier stratégique pour structurer les méthodes de travail, harmoniser les process et accompagner la montée en maturité design de l’organisation.

Le/la consultant(e) interviendra en collaboration directe avec le Head of Design transverse et le VP Design, ainsi qu’avec les équipes Product Ops et Research Ops.

Vos missions :

Structuration & harmonisation des pratiques

• Réaliser un audit des pratiques existantes : process, rituels, outils, documentation et modes de collaboration.

• Structurer et harmoniser les workflows Design à l’échelle de la direction numérique.

• Formaliser et animer les rituels design : design reviews, critiques, stand-ups, partages transverses, etc.

• Mettre en place et maintenir des templates, référentiels et workflows standardisés.

• Accompagner le déploiement du framework Produit / Design / Tech et son adoption par les équipes.

Pilotage & amélioration continue

• Optimiser le pilotage de l’activité design : boards de suivi, dashboards, workflows et indicateurs.

• Accompagner les designers dans l’organisation et l’estimation de leur activité.

• Collaborer avec les Product Ops et Scrum Masters pour aligner les pratiques de pilotage.

• Participer à la mise en place de dispositifs de mesure de la santé des équipes (Health Checks, rétrospectives, feedbacks).

Culture design & collaboration transverse

• Animer les guildes Design et les initiatives transverses.

• Contribuer à l’acculturation autour des expertises design : UX, Brand, Accessibilité, UX Writing, etc.

• Participer à l’amélioration des parcours d’onboarding et d’offboarding.

• Renforcer la visibilité et la culture design au sein de la direction numérique.

Outils & documentation

• Créer et maintenir des guides pratiques, tutoriels et supports de formation.

• Structurer un espace documentaire partagé (playbooks, welcome kits, bonnes pratiques).

• Administrer et accompagner l’usage des outils design : Figma, FigJam, Jira, Confluence, bibliothèques et gouvernance associée.