Consultant(e) Senior Process Mining / Celonis (H/F) - CDI

CONTEXTE

Taleo Consulting est un cabinet de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne.

Nos valeurs sont la Famille, le Fun et l’Excellence, et elles font partie intégrante de l’ADN de Taleo.

Notre expertise financière nous permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, ainsi que des solutions sur mesure et innovantes.

Nous travaillons avec des banques, des sociétés de gestion d’actifs et des compagnies d’assurance.

Contexte de la mission

Notre client, un grand groupe bancaire, relance une initiative de Process Mining (déjà expérimentée en 2021-2023) sur un pilote ciblé : l'octroi du crédit immobilier (Marché Particuliers et Vie privée du Pro), via la plateforme Celonis. Le projet est sponsorisé au niveau Comité de Direction, en vue d'une généralisation potentielle à l'échelle de la banque en 2027.

Pilote opérationnel

· Cadrer le périmètre fonctionnel, recenser les irritants, formuler des objectifs quantifiables

· Concevoir et mettre en œuvre l'environnement Process Mining (spécifications, extraction et modélisation des données, configuration Celonis)

· Définir la stratégie d'alimentation des données et la connexion avec Celonis

· Analyser les leviers d'amélioration : cartographie, diagnostic, scénarios cibles, KPI/ROI

· Construire le dispositif de pilotage (dashboards Celonis Studio)

· Animer des ateliers de formation et transfert de compétencesResponsabilités principales

Étude d'industrialisation

· Capitaliser sur le pilote et les POV menés en parallèle pour formaliser un business case

· Concevoir une offre de service interne (gouvernance, méthodologie, roadmap)

· Identifier et prioriser de nouveaux cas d'usage

· Rédiger et présenter le dossier de décision au Comité de Direction

· Élaborer un business case global

· Évaluer les gains (efficacité, coûts, délais, conformité)

· Participer à la prise de décision stratégique