Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F)

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,
PRODUIT...
Vos missions
Au sein d'une petite équipe dédiée aux solutions digitales, vous accompagnez les collaborateurs internes et les clients dans le déploiement et l'utilisation de leurs outils de gestion et de comptabilité.
L'activité porte principalement sur Pennylane, ainsi que ponctuellement sur d'autres solutions.
À ce titre, vos principales missions seront :
Assister les collaborateurs et les clients dans l'utilisation des logiciels comptables ;
Gérer les accès et assurer le suivi des incidents de premier niveau ;
Participer au déploiement et à l'installation de nouvelles solutions de gestion ;
Former et accompagner les utilisateurs ;
Créer des supports utilisateurs : fiches pratiques, tutoriels, guides ;
Participer à l'optimisation des procédures internes ;
Contribuer à la digitalisation et à l'automatisation des flux ;
Être force de proposition sur l'amélioration des outils et des process ;
Participer aux projets d'amélioration continue ;
Assurer l'interface entre les clients et les équipes internes.
Le contexte actuel, notamment autour de la facturation électronique, implique un volume important de sollicitations et de projets.