Consultant Métier Finance de Marchés Senior (H/F) – IDF

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Métier Finance de Marchés Senior.

La mission s’inscrit dans un contexte de structuration et d’optimisation du support, avec des enjeux forts de performance, de gouvernance et d’amélioration continue.

Structuration et pilotage du support

• Définition des processus (incidents, demandes, escalades)

• Mise en place de la gouvernance (rôles, responsabilités, RACI)

• Harmonisation des pratiques entre équipes

Pilotage de la performance

• Définition et suivi des indicateurs (SLA, backlog, temps de résolution)

• Mise en place de dispositifs de monitoring

• Identification des axes d’amélioration continue

Gestion de projet et coordination

• Recueil des besoins métiers

• Rédaction des spécifications fonctionnelles

• Suivi des développements avec les équipes IT

• Organisation et pilotage des recettes

• Accompagnement à la mise en production

Interface transverse

• Coordination avec les équipes métier, IT et production

• Animation des instances et rituels

• Formation des utilisateurs et rédaction de la documentation