Consultant Salesforce AI Specialist – Agentforce & Data Cloud (F/H)

Dans le cadre de la transformation digitale et de l'intégration des dernières innovations d'Intelligence Artificielle de l'écosystème Salesforce, nous recherchons un(e) Consultant(e) Salesforce AI Specialist – Agentforce & Data Cloud. Rattaché(e) aux équipes Architecture & Data, vous interviendrez à la pointe des technologies Salesforce pour concevoir des cas d'usage IA à fort impact, unifier la donnée client en temps réel et déployer des agents virtuels autonomes.

Missions :

Déploiement d'Agents IA & Workflows :

• Concevoir et déployer des agents virtuels autonomes via Agentforce.

• Structurer et configurer des workflows intelligents (Agentic Workflows) pour automatiser les processus métiers complexes.

Unification & Valorisation de la Donnée :

• Paramétrer la plateforme Data Cloud (CDP) afin de centraliser, harmoniser et modéliser la donnée client en temps réel.

• Interconnecter les sources de données hétérogènes pour alimenter les modèles d'IA et assurer un suivi personnalisé.

Ingénierie IA & Prompt Design :

• Modéliser et concevoir les cas d'usage métiers via le Prompt Engineering et l'utilisation d'Einstein Studio.

• Optimiser les requêtes et affiner les réponses générées par les modèles d'IA.

Gouvernance, Sécurité & Accompagnement :

• Garantir la conformité et la sécurité des flux de données IA via le Salesforce Trust Layer.

• Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des outils IA, formaliser les bonnes pratiques et animer la conduite du changement.