Consultant Salesforce Marketing Cloud (confirmé)
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 25 offres pour ce poste (Mid, Île-de-France), le marché se situe autour de 525€/j (500€/j–555€/j).
Description du poste
Notre client recherche un Gestionnaire d’Application SFMC (Salesforce Marketing Cloud) afin d'effectuer les taches suivantes:
Au sein du Domaine Client & Marketing, et de la DSI, vous travaillerez au sein d’une Equipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM.
Vos principales missions sont :
- Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données
- Qualifier les tickets de support
- Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre
- Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur
- Réaliser les développements demandés par le métier.
- Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce
- Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données
- Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme
- Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution
- Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation
- Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution
- Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine
- Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
- Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire
- Possibilité d’astreintes
Contrainte forte du projet: Présence obligatoire de 3j/H par semaine sur site
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
GAGNITECH est bien plus qu’un cabinet de conseil ou une ESN : c’est une ambition collective portée par une équipe de passionnés, déterminés à bâtir un acteur majeur du marché IT. Fondée sur l’expertise, l’engagement et la passion, GAGNITECH rassemble des consultants issus des plus grandes écoles et universités, ainsi que des autodidactes talentueux animés par une même volonté : repousser les limites du possible et créer de la valeur, durablement, pour nos clients. Notre cœur de métier s’articule autour de trois axes : Le conseil stratégique et opérationnel : nous accompagnons nos clients dans leurs choix technologiques et organisationnels. L’audit : nous intervenons pour analyser, diagnostiquer et préconiser les meilleures solutions face à des enjeux complexes. L’assistance technique (régie classique) : nous intégrons nos experts au sein des équipes clientes pour renforcer leurs capacités et garantir la réussite des projets. Mais notre vision va bien au-delà de ces missions : GAGNITECH aspire à devenir un groupe de référence dans le domaine du conseil IT, en conjuguant excellence technique, agilité, et esprit entrepreneurial. Nous croyons que la croissance se construit par la qualité de nos prestations, par l’épanouissement de nos talents, et par une relation de confiance forte avec nos partenaires. Chaque mission, chaque collaboration, est pour nous une opportunité de grandir, d’innover et de nous rapprocher de notre objectif : faire de GAGNITECH une référence incontournable dans le paysage IT français.
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