Consultant SAP SuccessFactors EC / Time Off – Technico-Fonctionnel (X3)

Notre client dans le secteur Luxe recherche un/une Consultant SAP SuccessFactors EC / Time Off – Technico-Fonctionnel (X3) H/F

Description de la mission :

Consultant SAP SuccessFactors EC / Time Off – Technico-FonctionnelContexte

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur international majeur du secteur des cosmétiques, recherche un Consultant SAP SuccessFactors technico-fonctionnel disposant d’une expertise sur les modules Employee Central (EC) et Time Off.

Le consultant interviendra en renfort des équipes existantes et participera au maintien, à l’évolution et à l’optimisation de la solution SuccessFactors.

Une connaissance de ServiceNow est également attendue afin d’évoluer efficacement dans l’environnement de support et de gestion des demandes.

Missions

En collaboration avec les équipes métier, fonctionnelles et techniques, le consultant interviendra notamment sur :

• L’accompagnement et le support autour de SAP SuccessFactors Employee Central et Time Off ;

• L’analyse des besoins et problématiques remontés par les utilisateurs et équipes métier ;

• L’analyse et la résolution d’incidents et anomalies sur la solution ;

• Le paramétrage et la configuration de SuccessFactors en fonction des besoins identifiés ;

• L’analyse d’impact et la proposition de solutions fonctionnelles et techniques adaptées ;

• La participation aux évolutions et améliorations de la plateforme ;

• La réalisation et le suivi des tests avant mise en production ;

• L’accompagnement des équipes dans la résolution de problématiques complexes ;

• Le suivi et le traitement des demandes/incidents via ServiceNow ;

• La documentation des solutions, configurations et procédures mises en place.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout un profil disposant d’une véritable double compétence fonctionnelle et technique sur SuccessFactors.

Compétences indispensables

• Expérience significative sur SAP SuccessFactors Employee Central (EC) ;

• Très bonne connaissance du module Time Off / gestion des absences et congés ;

• Maîtrise du paramétrage et de la configuration SuccessFactors ;

• Capacité à analyser une problématique métier et à la traduire en solution dans l'outil ;

• Expérience en support, maintenance et/ou évolution d'un environnement SuccessFactors ;

• Bonne capacité d’analyse et de troubleshooting ;

• Capacité à travailler avec des interlocuteurs aussi bien métiers que techniques.

Compétences appréciées

• Connaissance de ServiceNow, notamment dans un contexte de gestion des incidents et demandes ;

• Expérience au sein d’environnements internationaux et complexes ;

• Connaissance des processus RH liés à la gestion administrative des collaborateurs, des absences et du temps ;

• Anglais professionnel.