Consultant Sécurité Messagerie - LYON

Contexte de la mission

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un grand compte du secteur bancaire recherche un Consultant Sécurité Messagerie afin d'assurer le pilotage et le maintien en conditions opérationnelles de son activité de sécurité des services de messagerie.

Vous intégrerez une équipe en charge de la gestion des incidents et des demandes liés à la sécurité des échanges de messagerie, avec un fort enjeu de qualité de service et de continuité opérationnelle.

Description de la mission

En tant que Consultant Sécurité Messagerie, vous serez responsable du pilotage de l'activité run et contribuerez à l'amélioration continue des processus opérationnels.

Vos principales missions seront :

• Assurer la gestion et le suivi des incidents liés à la sécurité de la messagerie.

• Prendre en charge les demandes opérationnelles et veiller à leur traitement dans les délais attendus.

• Piloter l'activité run et garantir le respect des engagements de service.

• Produire et maintenir les tableaux de bord de suivi de l'activité.

• Rédiger et mettre à jour les procédures de traitement des incidents récurrents.

• Participer à l'amélioration des processus et des pratiques opérationnelles.

• Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes.