Consultant Senior Email Marketing Automation (F/H)

Au sein de la Direction du Numérique d'un acteur majeur du secteur des médias, la Direction de la Croissance des Offres pilote des projets transverses en collaboration avec les équipes Data, Technique, Produit et les éditeurs de contenus.

Dans le cadre de cette activité, une prestation en Gestion de campagnes Email Marketing Automation est recherchée pour assurer la mise en œuvre et l’optimisation des communications emails automatisées (cycle de vie et triggers), dans le respect des obligations réglementaires, des budgets et des normes de qualité.

Missions et objectifs principaux

• Gestion des emails automatisés : Prise en charge du déploiement (édition, montage, ciblage, paramétrage, recettage, envois et suivi) et de l'optimisation des emails personnalisés de type cycle de vie (accueil, réactivation, triggers et transactionnels) via l’outil Adobe Campaign Classic.

• Création de contenus : Conception et édition des emails du cycle de vie au sein de l'outil Dartagnan.

• Gestion de projets CRM : Coordination des projets depuis le cadrage et le recettage jusqu'à la mise en œuvre, en lien avec les équipes CRM, éditoriales, data, techniques, produit et RGPD (ex. : déploiement de communications personnalisées, parcours automatisés liés au compte utilisateur).

• Analyse et optimisation : Évaluation permanente des performances des communications relationnelles en place (graphisme, personnalisation, contenus, ciblage) et formulation de recommandations (A/B testing).

• Accompagnement interne : Formation et support des clients internes et de l'équipe sur l'outil Adobe Campaign ainsi que sur les bonnes pratiques CRM/M-CRM.

• Veille sectorielle : Réalisation d'une veille éditoriale, technologique et de benchmarks sur les pratiques innovantes en matière d'emails relationnels.