Consultant Senior – Network Global Product Delivery Management H/F

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Consultant Senior – Network Global Product Delivery ManagementH/F

Description de la mission:

Fiche de mission – Consultant Senior – Network Global Product Delivery Management

Contexte et objectif de la mission

La mission vise à soutenir l'opérationnalisation des cadres existants et à venir liés au Product Portfolio Management et aux initiatives GO au sein de la famille de produits Network Global Products (NGP). Le consultant intervient comme interface entre l'équipe ligne de produits et les entités exprimant leurs besoins, en assurant une orchestration transverse entre la gestion de la demande, le portefeuille produits et les lignes de produits.

La mission contribue à l'excellence de delivery via une coordination structurée, la cohérence du portefeuille, l'activation de la gouvernance et la discipline du cycle de vie. Elle garantit l'alignement entre la demande des entités, les roadmaps produits, les priorités de cycle de vie et l'exécution du portefeuille. La mission ne couvre pas les activités de gestion de backlog et se concentre sur la cohérence, l'aide à la décision et la préparation des instances de gouvernance telles que GPC, Product Dialogues, BRP et Gate reviews.

Contexte des programmes et initiatives

• Product Portfolio Management
• GO TOM (Target Operating Model) : transformation vers un modèle global orienté produit, centré sur l'efficacité opérationnelle, la gouvernance et l'innovation
• GPC 2.0 (Global Product Committee) : cadre de gouvernance produit standardisé couvrant le cycle de vie, le catalogue et la gestion de portefeuille
• PEPPS : implémentation du module Strategic Portfolio de ServiceNow, couvrant la gestion de la demande, des projets et la gouvernance du portefeuille produits

Missions et responsabilités

Delivery, alignement portefeuille et exécution

• Assurer l'interface entre l'équipe ligne de produits et les entités exprimant leurs besoins
• Coordonner les activités de delivery de bout en bout à travers les flux produits, en consolidant priorités, dépendances et jalons
• Fournir une vision consolidée et structurée de l'avancement pour les parties prenantes du portefeuille
• Identifier les écarts de delivery, anticiper les risques et proposer des approches de mitigation
• Assurer la cohérence entre les roadmaps des lignes de produits, les priorités du portefeuille et la demande des entités
• Identifier les dépendances inter-produits, les conflits de roadmap et les contraintes nécessitant arbitrage
• Faciliter les cycles de planification croisée, Big Room Planning inclus si applicable
• Maintenir une visibilité consolidée sur l'avancement du portefeuille, les initiatives majeures et les contraintes de delivery

Gouvernance et support au pilotage

• Produire les supports de gouvernance : decks de décision, documentation de pilotage et packs de revue
• Assurer la traçabilité des décisions, actions et engagements
• Analyser les inputs et mettre en évidence les risques, impacts et décisions nécessaires
• Coordonner et faciliter les discussions de portefeuille au sein des instances de gouvernance
• Traduire les priorités stratégiques en inputs de gouvernance et assurer l'alignement avec les réalités d'exécution
• Produire des synthèses combinant perspectives produit, portefeuille et demande
• Préparer les supports d'escalade et de discussion des risques

Portefeuille produits, cycle de vie et coordination de la demande

• Recueillir et centraliser les besoins exprimés par les entités
• Maintenir la visibilité sur les jalons du cycle de vie à travers les lignes de produits
• Analyser les patterns de demande entrants, les besoins récurrents et leurs implications portefeuille
• Assurer l'alignement entre l'évolution produit, les mises à jour du catalogue et la demande des entités
• Identifier les besoins récurrents nécessitant une évolution du catalogue, une standardisation ou un renforcement de capacités

Amélioration continue

• Identifier les récurrences en matière d'écarts de delivery, d'inefficacités et de frictions de gouvernance
• Contribuer à l'évolution des pratiques de gestion de portefeuille et des cadres de gouvernance
• Recommander des améliorations aux processus de gouvernance, mécanismes de visibilité et coordination inter-produits

Livrables attendus

• Supports de gouvernance : documentation de décisions, synthèses de pilotage, comptes-rendus, registres de risques et d'actions
• Reporting de delivery : états d'avancement consolidés, suivi des blocages, propositions de mitigation
• Outils de cycle de vie : roadmaps de jalons intégrées, suivi des exigences GO, évaluations de readiness
• Tableaux de bord de suivi, logs de feedback consolidés, synthèses de planification
• Documentation et actifs produits : catalogue mis à jour, référentiels structurés, templates standardisés
• Supports de communication : mises à jour produits, notes de briefing
• Supports de partage de connaissance : documentation d'expériences, synthèses de bonnes pratiques

Profil recherché

• Expertise avérée en coordination produit, PMO, delivery management ou coordination de programme
• Maîtrise des cadres de gestion du cycle de vie produit, des méthodologies de delivery et des modèles de gouvernance
• Expertise avancée sur PowerPoint, Excel, SharePoint et Teams
• Maîtrise du Product Portfolio Management, de la gestion de la demande et des modèles de gouvernance
• Expertise en alignement de roadmaps, gestion des dépendances et cohérence de portefeuille
• Bilingue français / anglais obligatoire
• Exposition à des environnements globaux et transversaux

Compétences appréciées

• Connaissance des frameworks GO TOM, GPC 2.0 et PEPPS
• Une connaissance du domaine IT est un plus, sans être un prérequis

Compétences comportementales

• Excellentes pratiques de communication dans des environnements à parties prenantes multiples et complexes
• Capacité à structurer et synthétiser l'information pour des instances décisionnelles
• Rigueur, sens de l'organisation et orientation résultats
• Sens de la diplomatie et capacité à fédérer des interlocuteurs variés
• Capacité à naviguer dans des environnements complexes et matriciels

Expérience

• Profil senior avec minimum 10 ans d'expérience dans des fonctions de coordination produit, PMO ou delivery management
• Expérience en environnement international et transversal obligatoire

Informations pratiques

• Mission longue avec période obligatoire de 3 semaines en août liée à une fermeture planifiée du service
• Démarrage : ASAP
• Localisation : Paris
• Télétravail : 2 jours par semaine minimum

Compétences / Qualités indispensables :

Coordination produit / PMO / delivery management, Gouvernance produit et cycle de vie, Alignement de roadmaps et gestion des dépendances, PowerPoint, Excel, SharePoint, Teams, Français / anglais bilingue, PowerPoint (Advanced), Excel (Advanced), SharePoint / Microsoft Teams, Product Portfolio Management, Governance frameworks (GPC, BRP, Gate reviews), Roadmap alignment & dependency management, Demand Management, ServiceNow SPM / PEPPS (beneficial), GO TOM / GPC 2.0 (beneficial)

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Connaissance des frameworks GO TOM, GPC 2.0 et PEPPS ; connaissance du domaine IT

Informations concernant le télétravail :

2 jours par semaine minimum