Consultant ServiceNow Employee Center Pro / Portail & UX Configuration (H/F)

Dans le cadre de la mise en place ou de l'évolution d'un portail Employee Center Pro ServiceNow, nous recherchons un consultant capable de configurer, structurer et améliorer les pages du portail en s'appuyant au maximum sur le standard ServiceNow.
Le consultant interviendra principalement sur la partie portail : création et modification de pages, configuration des widgets, adaptation graphique, CSS, expérience utilisateur et bonne intégration des contenus publiés via Content Publishing.
Ce rôle nécessite une excellente compréhension du fonctionnement standard d'Employee Center Pro, des widgets classiques ESC/EC, ainsi que des widgets liés au Content Publishing.
Il devra être capable de challenger les demandes métiers afin d’éviter les développements spécifiques inutiles et de privilégier les fonctionnalités natives de la plateforme.
Analyse
Prototyper en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données
Justifier les écarts entre le besoin exprimé et le standard du progiciel
Effectuer l'analyse fonctionnelle des besoins et déterminer les interfaces avec les produits environnants du système d'information
Développement
Adapter et paramétrer les éléments du progiciel (pages, widgets, CSS)
Modéliser les processus selon la méthodologie propre à ServiceNow
Participer à la réalisation des interfaces
Rédiger la documentation
Participer à la réalisation des supports de formation des utilisateurs
Qualification et tests
Élaborer les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration
Tester les développements internes et les solutions fournies par l'éditeur
Identifier et traiter les dysfonctionnements constatés
Maintenance
Assurer la maintenance corrective et évolutive à l'aide des outils et ressources de l'éditeur
Tracer les évolutions du produit et les interventions dans une base de connaissances