Consultant SI - Freelance
Salaire du marché
Basé sur 178 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 460€/j–618€/j, médiane 530€/j. Cette offre (500€/j) est dans la fourchette.
Description du poste
La mission s'inscrit dans un contexte de montée en fiabilité d'un progiciel central gérant plusieurs centaines de milliers de contrats individuels et collectifs (assurance-vie, épargne retraite, capitalisation, PER, article 83, IFC).
Traitement des incidents & support
Prendre en charge le traitement des incidents remontés par les utilisateurs et les intermédiaires métier
Analyser techniquement et fonctionnellement les anomalies identifiées et proposer des solutions adaptées
Assurer la communication et le suivi auprès des utilisateurs et des équipes métier Épargne
Piloter le suivi des tickets jusqu'à leur résolution via les outils de ticketing (Jira, RTC, HP ALM)
Analyse & requêtage
Effectuer des requêtes en base de données Oracle SQL pour analyser les comportements de l'outil, réaliser des extractions et valider les corrections
Identifier les actions et évolutions de fiabilisation à engager, en lien avec l'éditeur (Extel)
Formuler des préconisations claires et documentées à destination des parties prenantes techniques et métier
Relation éditeur & parties prenantes
Assurer la relation avec l'éditeur pour le traitement des incidents nécessitant une intervention ou une évolution du progiciel
Interagir avec l'ensemble des intervenants métier Épargne pour comprendre les attentes et y répondre efficacement
Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances au sein de l'équipe
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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