Consultant Technico-Fonctionnel Ivalua (ERP / Achats) – H/F

Nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel Ivalua expérimenté afin d'accompagner un projet stratégique de déploiement et de stabilisation d'une plateforme SaaS dédiée aux achats (Source-to-Pay), dans un environnement ERP.

Le consultant interviendra en tant qu'expert L2/L3 et jouera également un rôle de référent produit afin d'assurer le succès du go-live, la phase d'hypercare et le transfert de compétences vers les équipes internes.

• Assurer le support applicatif de niveaux 2 et 3 sur la plateforme Ivalua.

• Résoudre les incidents complexes liés aux interfaces, intégrations et données.

• Gérer les escalades techniques avec l'éditeur Ivalua.

• Superviser et accompagner les équipes support L2.

• Participer à la préparation, au pilotage et à la stabilisation du go-live.

• Piloter le backlog des évolutions fonctionnelles et techniques.

• Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications.

• Coordonner les développements avec les équipes internes et l'éditeur.

• Suivre les indicateurs de performance (SLA, incidents, stabilité de la plateforme).

• Produire la documentation technique et fonctionnelle (runbooks, procédures, guides).

• Former les équipes internes et assurer le transfert de compétences.