Consultant technique Hexagon F/H

Contexte, Enjeux et Objectifs

Dans le cadre d’un programme de gestion des assets, recherche d’un consultant technique confirmé Attune EAM (ex-Hexagon EAM) avec 4 à 7 ans d’expérience maximum.

La solution est une application de gestion des assets dédiée aux activités de traitement des eaux et de production d’eau potable. Elle repose sur un socle Attune EAM en SaaS et a fait l’objet d’un déploiement à grande échelle depuis 2024.

Le paramétrage de la solution s’appuie sur les standards de configuration de l’éditeur afin de conserver les processus de maintenance au plus proche du standard.

Les adaptations métier ont notamment été réalisées à travers :

• Le paramétrage des écrans

• La configuration standard de la solution

• Le développement de règles de gestion en Flex

• La mise en place de surcouches ergonomiques via un framework

• La création et la maintenance de rapports Cognos

À ce stade du projet, nous recherchons un profil capable d’intervenir sur des activités de Tierce Maintenance Applicative (TMA), sous la responsabilité d’un Expert Solution et d’un Référent Fonctionnel.

Principales missions

1. Analyse et traitement des demandes de TMA

Les demandes sont principalement émises par les utilisateurs via ServiceNow et concernent des anomalies ou des demandes d’évolution / de travail spécifique.

À ce titre, le consultant devra :

• Diagnostiquer les problèmes rencontrés

• En collaboration avec l’Expert Solution et le Référent Fonctionnel, élaborer une solution adaptée

• Réaliser les développements et/ou requêtes nécessaires

• Effectuer les tests unitaires

• Mettre à jour les données utilisateurs concernées si nécessaire

• Optimiser les performances du système lorsque cela est requis

• Échanger avec les utilisateurs afin de mieux cadrer les besoins et les problématiques rencontrées

• Assurer un retour régulier sur l’avancement des demandes

• Documenter les solutions apportées dans les outils de suivi tels que ServiceNow ou JIRA

Une bonne compréhension des processus de maintenance industrielle et de gestion des équipements constitue un atout.

2. Mise en place d’évolutions

Le consultant interviendra également sur la réalisation de petites et moyennes évolutions :

• Formaliser les spécifications techniques

• Réaliser les développements et/ou paramétrages nécessaires, dans le respect des méthodes projet et des bonnes pratiques Attune EAM

• Réaliser les tests techniques unitaires et, si nécessaire, les tests de performance

• Prendre en compte les retours issus des tests d’intégration réalisés par les équipes concernées

• Participer au déploiement des évolutions sur les différents environnements applicatifs

3. Livrables attendus

Dans le cadre de la prestation, le consultant devra produire, a minima, les livrables liés aux activités réalisées, notamment :

• Documentation des solutions mises en œuvre

• Spécifications techniques

• Éléments de paramétrage et de développement

• Résultats des tests réalisés

• Mise à jour des tickets et outils de suivi

Ces livrables pourront être complétés en fonction des besoins du projet.