Coordinateur Adoption Microsoft 365 - Freelance

Taux journalier (TJM): 550/620€

Contexte

• Déploiement de Microsoft 365 et migration de plusieurs versions historiques d’Office vers un socle unique.

• Risque identifié de multiplication anarchique des espaces collaboratifs, dispersion des documents et adoption insuffisante des solutions.

• Mission à l’échelle de l’ensemble des directions, dans un environnement hospitalier soumis à des contraintes de sécurité, de confidentialité des données patients et de conformité réglementaire.

• Le titulaire est rattaché au Département Informatique et au Comité de pilotage présidé par le Département Stratégie & Transformation.

• Travail en lien étroit avec les équipes du Département Informatique et du Département Stratégie & Transformation.

Missions

• Coordination de l’adoption Microsoft 365
◦ Former et coacher les utilisateurs, y compris individuellement et en grand nombre.
◦ Concevoir et animer un dispositif de formation adapté aux différents profils.
◦ Assurer un coaching de proximité.
◦ Animer un réseau de relais internes (« champions numériques ») dans chaque direction.

• Cadrage métier – IT
◦ Arbitrer avec les responsables techniques les décisions de configuration structurantes.
◦ Cadrer l’organisation et la nomenclature des espaces.
◦ Cadrer la création contrôlée des espaces.
◦ Cadrer le partage interne et externe.
◦ Cadrer les étiquettes de sensibilité.
◦ Cadrer la prévention de la perte de données.
◦ Cadrer la rétention et le cycle de vie.
◦ Tracer les arbitrages.

• Coordination de projet
◦ Établir et tenir le plan de projet.
◦ Animer la comitologie.
◦ Suivre les risques et les dépendances.
◦ Produire le reporting.

• Livrables
◦ Plan de projet.
◦ Charte d’usage Microsoft 365 validée par le Comité de pilotage.
◦ Modèle d’organisation des espaces par direction et par projet.
◦ Règles de gouvernance du cycle de vie des espaces.
◦ Plan de formation et de communication.
◦ Tableau de bord d’adoption et rapports de suivi.

Organisation & quotidien

• Mission pilotée via un Comité de pilotage présidé par le Département Stratégie & Transformation.

• Le ou la titulaire travaille avec les équipes du Département Informatique et celles du Département Stratégie & Transformation.

• Les ateliers et l’accompagnement de proximité occupent une place importante dans la mission.

Conditions de travail

• Durée initiale de 3 mois, renouvelable.

• Mission à temps plein.

• Site de Bruxelles.

• Présence sur site requise au minimum quatre jours par semaine.

• Une journée de télétravail hebdomadaire est possible.

• Une présence complète sur site est toutefois préférée.

• Démarrage dès que possible.

• Frais de déplacement compris dans le tarif journalier.

Niveau d'expérience

• Medior.

• Most recent experience 1 to 3 years ago.

• Profil ayant œuvré en environnement complexe, hôpital ou secteur public.

Compétences techniques

• Conduite du changement Microsoft 365.

• Coordination de projet.

• Gouvernance M365 : nomenclature, cycle de vie des espaces, gestion des droits, archivage.

• Formation et accompagnement d’utilisateurs non techniques.

• Capacité à susciter l’adhésion d’équipes dont la priorité première est le soin.

• Capacité à dialoguer avec des profils techniques pour cadrer la configuration.

• Sensibilité RGPD et données de santé.

• Compréhension des mécanismes d’identités et d’accès.

Outils

• Microsoft 365
• Teams
• Outlook
• SharePoint
• OneDrive
• Copilot
• Power Automate
• API
• Power BI
• M365 Analytics
• Azure AD
• Entra ID

Soft skills

• Aptitude à former et accompagner des utilisateurs non techniques.

• Aptitude à susciter l’adhésion.

• Bonne capacité de coordination.

• Capacité à dialoguer avec des profils techniques.

Langues

• Français : langue maternelle ou équivalent.

• Anglais : professionnel.

• Néerlandais : professionnel, constitue un atout.