Senior Data Analyst - Customer Relationship - Freelance

Le département Expérience Client regroupe les expertises dédiées à la connaissance client, à l'écosystème CRM, au pilotage du programme de fidélité et à l'excellence du service client

Nous recherchons un(e) Senior Data Analyst pour intégrer le pôle Digital Analytics au sein de la direction Expérience Client de notre groupe, basé à Paris.

Le/La Senior Data Analyst mobilisera une solide expertise analytique et une vision stratégique pour optimiser le parcours de vie client et favoriser l'engagement durable. En collaboration directe avec des équipes pluridisciplinaires, il/elle se focalisera sur la génération d'insights actionnables pour orienter les stratégies CRM et structurer les leviers de rétention. L'analyste assurera également la fiabilité et l'intégrité de la collecte de données, tout en définissant les indicateurs de performance (KPIs) liés au cycle de vie client. L'enjeu est de prioriser les activations à fort impact business afin de maximiser la valeur vie client (LTV).