Support Fonctionnel et Technique - Freelance

Contexte

cette entité est l’un des principaux acteurs mondiaux du métier titres et propose des solutions intégrées à l'ensemble des acteurs du cycle d’investissement, intermédiaires financiers, investisseurs institutionnels, grandes entreprises et émetteurs. Avec une présence locale dans 34 pays à travers 5 continents et une couverture de plus de 100 marchés, la banque accompagne ses clients partout dans le monde et leur offre un service unifié sur toutes les classes d’actifs, renforcé par le soutien d’un groupe bancaire puissant et solide.

Missions

Au sein du département Production CIB 2S, l’APS (« Application Production and Support ») gère la production et assure le support des applications de CIB 2S.

L’entité APS BS assure cette activité pour les applications Banking Services (applications permettant la compensation, le règlement/livraison et la conservation des titres préalablement négociés - phase dite de post négociation ou post-trade).

Au sein de l'APS Settlement and CS IT, le périmètre d'intervention porte sur le support fonctionnel et technique des applications du sous-domaine. Ce support consiste à :

• Traitement des demandes unitaires

• Déploiement des releases

• Gestion des changements

• Coordination des équipes infrastructures pour des évolutions mineures en production et hors production

• Intervention sur des projets de migration

L'activité requiert une organisation, un relationnel et une capacité d’analyse pour l'élaboration et l'adaptation de processus quand la situation le permet.

La mission consiste à :

• Traitement des demandes de support au quotidien

• Gestion des changements applicatifs et fonctionnels

• Déploiement des releases applicatives

• Contribution aux post mortem

• Suivi des problèmes ouverts

• Intervention sur les KPI de production

Domaines de contribution :

• Participation au support de production d’un périmètre avec des applications bancaires clés

• Évolution du niveau de service proposé au Métier

• Amélioration des connaissances de la langue anglaise

Environnement technique et expertises mobilisées

• Infrastructure informatique

• Connaissances informatiques

• Système d'exploitation Linux RedHat

• Système d'exploitation Windows

• Langage IT Shell

• Poste de travail Citrix XenApp

• Middleware Oracle Weblogic Server

• Playbook Ansible et automatisation

• Kubernetes, Terraform, Docker

• Oracle SQL

Informations complémentaires

• Utilisation de la langue anglaise