Consultant IT Confirmé - Intune & Android - Freelance

Taux journalier (TJM): 350

Contexte

couvrir les activités de support, d’exploitation et de maintenance pour l’ensemble de la flotte et des membres d’équipage dans le domaine IT (postes de travail, serveurs, tablettes, appareils Android et réseau…).

Missions

Les principales missions du consultant en charge de la mission de prestation seront notamment :

• Fournir le support 2 et 3 : système IT et les applications métiers. Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes IT sur les navires.

• Support workplace.

• Enrôlement des appareils mobiles (tablettes, appareils Android…) via Intune, liés à l’environnement Samsung Knox.

• Gérer au quotidien les activités récurrentes de production et les projets IT liés aux recommandations cybersec.

• Monitoring systems performance et troubleshooting de problème.

• Proposer des process d’industrialisation, monitoring, backup / recovery et sécurité.

• Incidents critiques et problèmes management : analyses techniques, coordination dans la résolution d’incident, RCA.

• Gérer les besoins business et qualifier les demandes.

• Intégrer et déployer les systèmes et applications IT sur les navires.

• Assurer la sécurité des postes de travail, et la conformité des logiciels sur chacun d’entre eux.

• Coordonner la maintenance du service à bord à l’aide des différents supports fournisseurs.

• Gérer les priorités dans le backlog d’activités (build, support, incident / problèmes …).

• Obsolescence, capacity et vulnérabilité management.

• Vessel commissioning / décommissioning.

• Assurer le lien avec les différentes équipes IT.

• IT asset management sur les navires.

Environnement technologique

• Operation Systems Administration (Windows, VM, Linux, macOS).

• Administration and support of Android mobile devices (tablets), MDM enrollment, Microsoft Intune, and Samsung Knox.

• Network troubleshooting et configuration (CISCO switches, firewall, Wi-Fi/LAN…).

• Systèmes de ticketing et assistance : ServiceNow…

• Cybersecurity best practices.

Livrables attendus

• Créer des procédures et de la documentation (application à bord, maintenance des systèmes, industrialisation…).

• Mettre en place des process d’industrialisation, backup / recovery liés à la sécurité.

• Hardware/Software diagnostics.

• Monitoring, alerting, et log management.