Analyste d'Exploitation - Freelance

Client : Secteur Assurance

Profil recherché : Analyste d’exploitation

Contexte :

La Direction des Systèmes d’Information de notre client, recherche, pour son domaine Production Informatique - Intégration Gestion de Production (IGP), un consultant en mesure de participer au maintien en conditions opérationnelles, à la mise en place des évolutions, à la gestion des incidents ainsi qu’au traitement des demandes utilisateurs.

Cette prestation vise à garantir la continuité de l’activité d’exploitation et à préserver la capacité de traitement sur un périmètre applicatif étendu et multi-plateformes.

Elle s’inscrit dans un contexte d’évolution du Système d'Information, marqué notamment par l’intégration progressive de nouveaux périmètres applicatifs.

• Intervenir au sein d’une équipe de 13 personnes,

• Collaboration avec les différentes équipes de la DSI,

• Remontée d’information et reporting auprès du responsable de l'entité,

• Permanence sur la plage horaire ouvrée du client,

• Réalisation d’interventions ponctuelles en HNO et participation aux astreintes dans le cadre des activités de production.

Activités :

• Maintien en conditions opérationnelles des environnements et des traitements batch,

• Gestion des incidents de niveau 1 & 2 et des demandes utilisateurs,

• Analyse des anomalies de production et proposition d’actions correctives,

• Gestion des demandes et incidents courants relatifs aux bases de données et aux middlewares,

• Réalisation des changements techniques et mise en production de nouveaux composants,

• Participation à l'évolution du périmètre,

• Application, contribution et garantie du respect des normes et standards du service,

• Contribution aux projets d'évolution du SI,

• Administration technique et fonctionnelle des applications,

• Évolution des chaînes d'exploitation et des applications,

• Élaboration des consignes de pilotage,

Livrables :

• Rédaction de documentations d'exploitation,

• Mise à jour des référentiels (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.),

• Fourniture d’un relevé d'activité journalier détaillé,

• Livraison des applications et des correctifs d'incidents.

Environnement technique de la prestation :

Prérequis :

• Bases de données : Oracle, DB2, PostgreSQL, MariaDB, SQL Server, CouchDB

• Environnement d’exploitation : Systèmes Unix / Linux et Windows

• Création, lecture et adaptation de scripts d'exploitation : Shell, Korn Shell, PowerShell, CL400

• Middlewares : MQ Series, EAI, JBoss

• Systèmes & infrastructures : AIX, Linux, Windows, ISERIES, JBOSS, solutions Cloud (Microsoft Azure)

• Ordonnancement & exploitation : AutoSys, JCMS

• Développement & déploiement : Java, GitLab/Git, Ansible, PowerShell

• Supervision : Zabbix, Newtest, Loadrunner, Grafana, Elastic, Kibana

• Outils internes : LivrerNous, Demande&Nous, Qpasa, Dashboard DTP/annuaires, RDC Manager, Clara, SecretServer, IHM, Wiki

• Référentiel méthodologique : ITIL

Localisation : La Chapelle-Saint-Mesmin 45380 (DATACENTER).

Date de démarrage : 28 septembre