Business Analyst / Coordinateur RUN Digital Agile à Lyon – RefAP082 - Freelance
Salaire du marché
Basé sur 129 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 425€/j–530€/j, médiane 475€/j. Cette offre (400€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
Pour un acteur majeur du secteur assurance/prévoyance, au sein de la DSI et d’un centre de solutions DIGITAL, vous intervenez en lien étroit avec les équipes métiers et techniques dans un environnement Agile SCRUM.
Vous prenez en charge un périmètre orienté gestion des demandes et des incidents sur des plateformes digitales à forte visibilité :
Gestion des incidents niveaux 1 à 3 : analyse, diagnostic et résolution
Coordination avec les équipes de développement pour la mise en œuvre des correctifs
Rédaction des users stories et des tickets JIRA
Suivi des demandes métiers et pilotage de leur avancement
Mise en place de tableaux de bord de suivi (incidents, volumétrie, performances)
Participation à l’amélioration continue des processus et du delivery
Organisation et coordination des phases de tests des nouvelles fonctionnalités
Production de documentation fonctionnelle à destination des utilisateurs
Animation et participation aux instances projets et métiers
Contribution à la feuille de route de monitoring et son déploiement
Reporting régulier sur l’activité (incidents, demandes, delivery)
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
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