Chef de projet CRM F/H
Salaire du marché
Basé sur 13 offres pour ce poste (Senior, Nouvelle-Aquitaine, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 43k€–52k€, médiane 48k€. Cette offre (49k€) est dans la fourchette.
Description du poste
🎯 MISSIONS :
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez dans un contexte de forte transformation du SI sur des sujets CRM : vous piloterez les projets depuis leur étude et conception jusqu'à leur réalisation en s'assurant de la vue transverse des besoins entre les métiers et les produits.
Le détail de vos missions sera le suivant :
1 - Conduite d'Ă©tudes et de projets
- Cadrer, structurer et organiser chaque Ă©tape du projet (Cadrage, RĂ©alisation, DĂ©ploiement, Garantie)
- Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing, planning)
- Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation
- Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet (budgets, ressources, changements,...)
- Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet)
- Organiser, coordonner et animer ensemble des acteurs
- Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants
- Animer la gouvernance : organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus
Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,)
2 - Mise en Ĺ“uvre des actions d'accompagnement des utilisateurs
- Organiser le passage du projet vers le mode RUN
- Organiser le support utilisateur
-Participer Ă l'organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs
3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai
- Garantir le respect du cahier des charges
- Valider les livrables
Garantir le respect des délais et des coûts
- Proposer au métier ou maîtrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
Ă€ propos de l'entreprise
ESN et intégrateur conseil, AIS est un acteur informatique incontournable sur la région Ouest. Implantés sur l’agglomération nantaise depuis 1985, AIS propose des collaborateurs expérimentés et certifiés pour accompagner les grands comptes et les grandes entreprises dans la réussite de leurs projets informatiques. Spécialistes des métiers d’ingénierie informatique – conseil en organisation, AMOA/AMOE, infrastructure systèmes et réseaux, exploitation, infogérance, expertise technique, développement applicatif – AIS est également fournisseur de matériels (serveurs, stockage, réseaux) et de logiciels (systèmes, sécurité, collaboration, utilitaires). Le savoir-faire d’AIS est validé par les éditeurs et constructeurs majeurs du marché à travers des agréments sociétés et les certifications de ses collaborateurs. AIS est organisé en pôles métier pour répondre aux besoins de ses clients: • Infrastructure : Solution globale depuis l’étude, la conception et la vente de l'infrastructure jusqu'à la mise en production et le support. • Solutions Applicatives : Réalisation de développements sur mesure et Tierce Maintenance Applicative de vos applications. • Exploitation Informatique : Maintien en Condition Opérationnelle d’infrastructures informatiques en équipe dédiée ou mutualisée. • Ingénierie Informatique : Délégation de profils expérimentés et certifiés sur des missions d'ingénierie, de développement, d’AMOA et d’AMOE. AIS peut se prévaloir de plus de 300 certifications collaborateurs et d’agréments entreprise éditeurs et constructeurs parmi lesquels : - Microsoft GOLD & SILVER - Habilitations Microsoft DPS pour délivrer des services de consulting autour des solutions Windows Server, System Center, Hyper-V, Windows 7, Office 2010 et 365, Lync, Exchange et SharePoint - Microsoft Academic Education Reseller - Microsoft Cloud Essentials (Office 365 & Azure) - Microsoft SATV (SoftWare Assurance Training Voucher) - Citrix Solution Advisor Silver - VMware Entreprise Solution Provider - Novell & Suse Advanced Certified End-User computing & Datacenter - Symantec SMB Silver - Oracle Gold - IBM Advanced Business Partner Messaging & Collaboration - Veeam Pro Partner - HP Silver Serveurs avec compétences Stockage et Services - NetApp Silver - Dell Preferred Partner - IBM Warranty Service Provider - Cisco Select - Kemp Authorized Partner Plus d'infos sur: http://www.groupeais.fr/
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