Développeur .NET - Support Niveau 2

Développeur .NET – Support Niveau 2 (Logiciel SaaS) H/F

Entreprise: Effektiv
Type de contrat: CDI
Localisation: Lyon 9ᵉ (69)
Salaire: 35 000 – 55 000 €/an
Mode de travail: Télétravail partiel
Niveau d’études requis: Bac +3 ou Bac +4
Référence: 1

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À propos du poste

En tant que Back-end Developer – Support Niveau 2, vous serez au cœur de la stabilité et de la performance de notre application SaaS. Votre rôle consistera à analyser, résoudre et prévenir les problèmes techniques remontés par le service Delivery, tout en collaborant étroitement avec les équipes Produit, Qualité et DevOps pour garantir une expérience utilisateur optimale.

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Responsabilités principales

1. Support Technique Niveau 2

• Gestion des incidents critiques :
• Prendre en charge les demandes techniques escaladées (bugs, anomalies, incidents).
• Analyser et reproduire les problèmes en environnement de test.
• Proposer des correctifs temporaires ou définitifs, ainsi que des solutions de contournement.
• Collaborer avec les développeurs et le DevOps pour la mise en production des corrections urgentes.
• Documentation et amélioration continue :
• Documenter systématiquement les problèmes et leurs solutions pour enrichir la base de connaissances interne.
• Identifier et remonter les problématiques récurrentes aux équipes Produit et Qualité.

2. Développement et Maintenance

• Amélioration des fonctionnalités :
• Développer et optimiser des solutions en lien avec les besoins identifiés.
• Mettre en place et exécuter des tests unitaires et d’intégration.
• Participer aux revues de code et assurer la documentation technique des corrections.

3. Performance et Qualité

• Optimisation de l’application :
• Proposer des améliorations techniques pour renforcer la performance et la stabilité.
• Challenger la conception produit afin de réduire les risques d’anomalies futures.
• Participer activement aux discussions techniques hebdomadaires.

4. Intégration Agile (Scrum & Produit)

• Suivi des User Stories :
• Mettre à jour et prioriser les tâches attribuées dans le cadre des sprints.
• Participer aux réunions Scrum et aux comités techniques pour co-prioriser les corrections et évolutions.

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Pourquoi rejoindre Effektiv ?

« Nous travaillons avec eux depuis 7 ans, et nous n’avons eu que des retours positifs. Chaque candidat qui les rejoint parle d’une véritable famille, où l’on trouve un équilibre parfait entre rigueur technique et bienveillance. Ici, l’humain est au centre, et l’évolution de carrière est encouragée. Vous serez entouré de passionnés, dans un environnement où vous pourrez grandir et apprendre en permanence. »
Marguerite DE PURY – [Nom du poste non précisé]

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Poste idéal pour :
✅ Développeurs .NET expérimentés en support technique et résolution de problèmes.
✅ Profils aimant les environnements agiles et la collaboration transversale.
✅ Ceux qui recherchent un équilibre entre expertise technique et bienveillance organisationnelle.