Business Analyst ( Après-vente automobile) Alternance - H/F

Au sein du département après-vente d'un constructeur automobile, vous réalisez votre alternance d'une durée de 24 mois à compter de septembre 2026, afin d’accompagner notre équipe dans la structuration de nos processus et le support technique aux réseaux de distribution de la marque.

Missions principales :

• Support client (mise à jour liste de diffusion emailing TAKATA, suivi des demandes)
• Backup des coordinateurs techniques (création d’accès, préparation des bulletins techniques)
• Backup logistique (envoi des réclamations aux dépôts, demandes de pricing / extensions PR)
• Refonte et uniformisation des process internes
• Création d’un document unique regroupant glossaire, processus métier, structure du plateau et suivi d’avancement
• Support au département après-vente ...

Ce poste permettra à l’étudiant(e) de développer des compétences solides en gestion de process, coordination technique, relation client, et organisation opérationnelle dans un environnement automobile exigeant.