Data Analyst / Data Scientist CRM (H/F)

Contrat : CDI – Statut Cadre

Localisation : Chaponnay (69) – 2 jours de télétravail / semaine

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 30 ans, Prosol est le spécialiste du produit frais en France, avec une offre large, diversifiée et accessible dans plus de 450 magasins (Grand Frais, Fresh, Mon-marché.fr, La Boulangerie du Marché, BioFrais…).

Au sein de la Direction CRM, nous poursuivons le développement de nos programmes relationnels et de notre connaissance client. Dans ce contexte, nous recherchons un profil capable d’exploiter, structurer et valoriser les données pour accompagner les décisions métiers, développer de nouveaux modèles analytiques et contribuer à l’évolution de notre stratégie Data Client.

Votre quotidien chez nous

Au sein de l’équipe CRM, vous serez un interlocuteur clé sur les sujets liés à la donnée client, à la performance des programmes relationnels et à l’identification de nouveaux leviers de croissance.  

À ce titre, vous serez amené à :

• Analyser les comportements clients, les dynamiques de réachat et les interactions avec les programmes relationnels afin d’identifier de nouveaux leviers de fidélisation, de personnalisation et de création de valeur,
• Développer des segmentations, modèles prédictifs (churn, appétence, cross-sell) et outils d’aide à la décision pour améliorer la fidélisation, l’activation et la connaissance client,
• Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord et reportings destinés aux équipes CRM, Marketing et Communication,
• Identifier des opportunités de création de valeur à partir des données et formuler des recommandations concrètes,
• Collaborer avec les équipes CRM, Marketing, IT et les partenaires afin de garantir la cohérence et la fiabilité des données,
• Contribuer à l’évolution de la stratégie Data Client et la montée en puissance des capacités analytiques de l’entreprise.

Vous intervenez sur des enjeux stratégiques de fidélisation, de connaissance client et de performance commerciale.

Environnement technique : Snowflake, Microsoft Fabric, Power BI, SQL, Python, VS Code, GitHub, Databricks…

Vous vous reconnaissez ?

• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans un environnement Data Analytics, Customer Analytics ou Data Science, idéalement dans le retail.
• Vous maîtrisez SQL et Python, et disposez de solides compétences en analyse de données.
• Vous avez déjà développé des segmentations, modèles statistiques ou modèles prédictifs (Machine Learning) répondant à des problématiques métier.
• Vous êtes capable de transformer des données complexes en recommandations actionnables.
• Vous appréciez autant les échanges avec les métiers que les sujets techniques.

Et ce qui serait un plus :

• Une expertise CRM ou fidélisation client.
• Une expérience de mise en production de transformation data et Machine Learning appliqués aux problématiques marketing ou client.
• Une connaissance des environnements modernes Data (Data Warehouse, Cloud).

Pourquoi Prosol plutôt qu’ailleurs ?

• Contribuez directement à la stratégie de connaissance et de fidélisation client de nos enseignes.
• Développez des analyses et des modèles à fort impact business dans un environnement où la donnée est au cœur des décisions.
• Devenez le référent auprès des équipes métiers et de la direction sur les sujets CRM.
• Bénéficiez d’une prime individuelle annuelle, de 12 RTT et de jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
• Profitez d’un cadre de travail complet : mutuelle familiale, restaurant d’entreprise, salle de sport, conciergerie…

Rejoignez une entreprise Certifiée Great Place to Work® 2026, reconnue pour la qualité de vie au travail de ses collaborateurs.