Data Analyst Power BI / ServiceNow - Le Plessis-Robinson (92) - Freelance

Mission longue durée · 500€ TJM · Démarrage rapide · Habilitation Secret Défense requise

Le contexte

Grand groupe industriel basé au Plessis-Robinson, secteur réglementé. Réorganisation interne début 2026 avec la création d'une entité Control Tower au sein du département Digital Excellence. Cette équipe pilote la qualité des services IT et a besoin d'un Data Analyst pour reprendre les rapports existants et construire les nouveaux tableaux de bord de pilotage.

Ce qu'on attend de toi

Tu interviens sur 4 lots en parallèle :

Lot 1 — Rapport KPI des services IT Conception et mise en œuvre du rapport principal autour des KPI définis par l'équipe Control Tower. Livrables : rapport Pbix, documentation technique et utilisateur, formation des équipes. Échéance T0 + 3 mois.

Lot 2 — TMA des rapports existants Maintien en condition opérationnelle du parc de rapports Power BI déjà en production. Évolutions et corrections en lien avec les utilisateurs.

Lot 3 — Nouveaux rapports opérationnels Recueil du besoin auprès des équipes IT, formalisation, développement, recette.

Lot 4 — Tableaux de bord tactiques Visualisations interactives sur des cas d'usage type évolution des incidents ouverts vs résolus, suivi de la charge, etc.

Stack et compétences attendues

Power BI (expertise), SQL Server, SSAS, SSIS, SSRS, SQL, DAX, appels d'API. Tu es à l'aise avec SQL Server Management Studio et tu sais construire des modèles propres, maintenables et performants.

Côté métier, tu connais l'ITSM : gestion des incidents, demandes, problèmes, changements, notions de SLA/OLA, escalade, portefeuille de services. Une expérience ServiceNow comme source de données est un vrai plus.

Conditions

• TJM : 500€

• Lieu : Le Plessis-Robinson (92), sur site

• Télétravail : pas de TT pendant les 3 premiers mois, puis à voir

• Durée : 1 an minimum, prolongeable

• Statut : Freelance accepté, CDI possible

• Habilitation Secret Défense requise → nationalité française obligatoire

• Démarrage : dès que possible