Data Analyst Workplace - Freelance

Rôle

Dans le cadre d’une transformation IT orientée performance et amélioration continue, vous intervenez au sein d’un dispositif dédié à l’optimisation des services Workplace.

Votre mission consiste à analyser, piloter et améliorer la performance des environnements utilisateurs (poste de travail, collaboration, mobilité), en vous appuyant sur la donnée et des indicateurs mesurables.

Missions

• Analyse & Data

• Exploiter les données issues des outils de supervision, ITSM et satisfaction utilisateur

• Construire des tableaux de bord et indicateurs de performance (Power BI ou équivalent)

• Identifier les tendances, irritants et axes d’amélioration

• Produire des analyses et recommandations basées sur la donnée

Amélioration continue

• Identifier, prioriser et piloter des chantiers d’optimisation

• Contribuer à la réduction de la dette technique et de l’obsolescence

• Participer à des initiatives d’innovation sur le Workplace

• Mettre en œuvre des actions concrètes avec suivi des gains

Pilotage & reporting

• Préparer des synthèses et restitutions pour le management

• Participer aux comités de pilotage et de suivi

• Suivre les KPIs, mesurer l’avancement et ajuster les priorités

• Valoriser les résultats et gains obtenus

Collaboration & transverse

• Travailler en interaction avec les équipes IT (Workplace, infra, support)

• Collaborer avec les parties prenantes métiers

• S’adapter aux évolutions du périmètre et des priorités

• Être force de proposition sur les axes d’amélioration