Data Engineer - ITSM & IA - Freelance

Taux journalier (TJM): 500

Contexte

Au sein de l'équipe SMO de Decathlon, vous accélérez la transformation des opérations informatiques par la Data. Votre rôle consiste à industrialiser l'ingestion des données ITSM dans notre datalake, à concevoir des solutions de pilotage (tableaux de bord) pour nos clients internes, puis à déployer des solutions d'IA pour améliorer l’efficacité de nos équipes et l’expérience de nos utilisateurs.

Missions

• Data, Analytics & Pilotage Opérationnel

  • Extraire et mettre à disposition les données opérationnelles sur un bucket S3 pour une ingestion fluide et industrialisée dans le Datalake de l'entreprise.
  • Travailler et transformer les données brutes au sein de Databricks pour les préparer à l'analyse.
  • Exposer les données modélisées dans Tableau en concevant des tableaux de bord pertinents et esthétiques pour faciliter le pilotage opérationnel des équipes.
  • Mettre en place une gouvernance collaborative structurée garantissant une qualité, une cohérence et une fiabilité irréprochables des données.
  • Cadrer les initiatives de restitution de données en étroite collaboration avec la Product Manager (PM) et les parties prenantes.

• Développement de Solutions d'IA & Automatisation

  • Développer et intégrer des solutions d'IA sur les outils pour améliorer la gestion des opérations (ex : algorithmes de détection proactive des incidents et des problèmes, facilitation dans le traitement des tickets).
  • Concevoir, entraîner et déployer des chatbots performants pour accompagner au quotidien les utilisateurs finaux et les agents de support.
  • Être force de proposition pour l'amélioration continue des outils et des processus grâce aux nouvelles technologies de l'IA.

Outils & Environnement

• Stockage S3
• Databricks
• SQL, Python
• API REST
• Formats de fichiers Parquet / Iceberg
• Tableau pour la data visualization
• Outils de gouvernance de données (type Collibra)
• Méthodologies Agile (notamment Kanban)
• Connaissance des fondamentaux ITIL

Conditions de travail

• Client : Decathlon
• Lieu : Btwin village - 4 Rue Professeur Langevin, 59000 Lille
• Début souhaité : 20/04/2026
• Durée du bon de commande : 12 mois
• Durée estimée de la mission : Plus de 6 mois