Tech Lead Ingénieur Poste de Travail

Vous participez à la réalisation de l'architecture technique poste de travail et des workflows associés, au sein d'une équipe d'experts.

Vos missions

• Déterminer les options techniques appropriées pour les sujets en cours et challenger les experts sur la pertinence des solutions retenues

• Travailler en étroite collaboration avec le responsable d'équipe, avec possibilité de le seconder

• Contribuer à la gestion du plan de charge de l'équipe

• Encadrer des prestataires et suivre le bon déroulement des prestations associées

• Contribuer à la mise en place de standards avec les référents techniques

• Présenter les évolutions techniques en comité de changements

• Animer des comités de suivi poste de travail et présenter les évolutions aux pairs

• Rédiger la documentation technique et les procédures (approche shift-left)

• Participer aux projets d'amélioration et d'excellence opérationnelle de l'équipe

• Proposer et piloter les évolutions des workflows ITSM dédiés au poste de travail / packaging

• Être point de contact privilégié en cas d'escalade sur incidents

• Assurer une veille active sur les innovations et évolutions technologiques