Chef de Projet CRM Relation Client
Salaire du marché
Basé sur 12 offres pour ce poste (Senior, Nouvelle-Aquitaine, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 43k€–52k€, médiane 48k€. Cette offre (43k€) est dans la fourchette.
Description du poste
Au sein d’une DSI grand groupe, tu interviens sur un périmètre dédié à la relation client et aux solutions CRM, dans un contexte de transformation des outils et des parcours métiers.
Tu accompagnes les directions métiers dans l’évolution de leur système d’information afin d’aligner les solutions CRM avec les enjeux de vente, marketing et expérience client.
Tes missions principales :
Accompagner les directions métiers dans l’évolution de leur SI relation client
Conseiller les équipes métier sur les solutions à mettre en place selon leurs enjeux
Participer aux projets et maintenances évolutives de la feuille de route CRM
Étudier les processus métiers et analyser les impacts des évolutions
Recueillir, challenger et prioriser les besoins par la valeur
Réaliser des études de faisabilité en phase d’avant-projet
Cadrer, organiser et piloter les différentes phases projet
Animer des ateliers métiers et coordonner les parties prenantes
Accompagner l’appropriation des solutions par les utilisateurs
Assurer le reporting projet auprès des comités et commanditaires
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.
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