Responsable Commercial H/F - CDI

Missions principales :

• Manager et coacher une équipe commerciale et webcoaching au quotidien : animation, briefs, points individuels, écoutes qualitatives, fixation des objectifs et accompagnement de la montée en compétences

• Piloter la performance commerciale et l’activité webcoaching à travers les KPI clés : chiffre d’affaires, inscriptions, transformation, productivité, complétion, abandon, qualité du pipeline et satisfaction apprenant

• Définir et déployer les plans d’action individuels et collectifs, en identifiant les leviers de progression et en accompagnant les équipes vers l’atteinte des objectifs

• Structurer et garantir la qualité des pratiques de vente et d’accompagnement, notamment les process, scripts, séquences, relances, qualification des leads et suivi des apprenants

• Piloter l’expérience et la satisfaction apprenant, anticiper les situations sensibles (risques d’abandon, réclamations, blocages) et coordonner les actions correctives avec les équipes internes

• Assurer le reporting et le pilotage de l’activité auprès de la Direction, contribuer aux forecasts commerciaux et garantir la qualité des données et du pilotage dans HubSpot.