Développeur Quadient Scaler H/F

Le besoin

Contexte

Dans le cadre du programme stratégique, une grande entreprise du secteur engage une transformation majeure de son système d'information afin de moderniser ses processus, ses outils et son organisation.
Le futur SI s'appuiera sur une plateforme de gestion de la relation client et de commercialisation dédiée au secteur de l'énergie. Cette solution sera intégrée avec plusieurs plateformes satellites couvrant notamment :

• les portails clients,

• les solutions de paiement,

• les outils de recouvrement,

• les plateformes marketing,

• les solutions de communication omnicanales.

Parmi ces briques, la plateforme DMS (Document Management System) jouera un rôle central dans la gestion des communications clients.
La plateforme aura pour mission de :

• produire les communications clients sortantes ;

• gérer les modèles documentaires ;

• piloter les envois multicanaux (courrier, email, SMS, push notification) ;

• assurer l'archivage des documents ;

• intégrer et traiter les flux documentaires entrants issus du partenaire de numérisation.

Le DMS repose sur la suite Quadient Inspire, notamment les modules :

• Inspire

• Interactive

• Scaler

• OCO (Omnichannel Orchestration)

• Messenger

Le programme est déployé à l'échelle internationale sur 6 pays :

• France

• Belgique

• Pays-Bas

• Italie

• Roumanie

• Australie

Le partenaire principal, basé au Royaume-Uni, utilise l'anglais quotidiennement dans le cadre du projet.

Missions

Au sein de l'équipe du programme, vous participerez à la mise en oeuvre du socle documentaire Quadient pour la France.
Votre première mission consistera à capitaliser sur les développements réalisés par l'équipe belge afin de réutiliser les composants existants et assurer leur transfert vers le contexte français.
Dans un second temps, vous participerez à l'adaptation et à l'évolution du socle technique afin de répondre aux spécificités françaises et aux futurs besoins du programme.

Responsabilités principales

Développement du socle Quadient

• Analyser l'architecture et les développements réalisés pour la Belgique.

• Participer à la reprise et à l'industrialisation du socle existant.

• Adapter les composants aux besoins des entités françaises.

• Assurer la maintenabilité et l'évolutivité de la plateforme.

Expertise Quadient Scaler

• Concevoir et développer les traitements d'intégration au sein de Quadient Scaler.

• Mettre en oeuvre les chaînes de traitement documentaires.

• Développer les interfaces entre le DMS et les systèmes du programme .

• Orchestrer les différents flux entrants et sortants.

• Superviser les traitements batch et temps réel.

Intégration SI

• Mettre en oeuvre les échanges avec :

  • la plateforme principale ;

  • les plateformes d'envoi multicanal ;

  • les solutions d'archivage ;

  • les partenaires d'impression ;

  • les systèmes de numérisation.

• Participer à la conception des API et des mécanismes d'échange de données.

• Contribuer aux stratégies de monitoring et d'exploitation.

Qualité et performance

• Réaliser les développements conformément aux standards du programme.

• Participer aux phases de tests techniques et d'intégration.

• Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme.

• Garantir la robustesse et la performance des traitements documentaires.

Environnement international

Le poste s'inscrit dans un programme international impliquant plusieurs pays et de nombreux partenaires externes.
Le candidat sera amené à collaborer régulièrement avec les équipes :

• Royaume-Uni,

• Belgique,

• France,

• Italie,

• Pays-Bas,

• Roumanie,

• Australie.

Un niveau d'anglais professionnel est impératif, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.