Entreprise: Step Up
Type de contrat: CDI
Localisation: Rennes (35)
Salaire: 45 000 – 50 000 €/an
Télétravail: Occasionnel
Niveau d’études: Bac +5
Référence: 2511576
Mission – Temps partiel (évolutif) – Début immédiat
Intégré(e) à un
centre de service dédié, vous participerez à la
maintenance corrective et évolutive d’une solution de gestion de déploiements. L’équipe, structurée en
méthodologie Agile, collabore avec plusieurs intervenants pour assurer une gestion fluide des opérations.
Missions principales
- Gestion et résolution des incidents pour maintenir la stabilité du système
- Développement d’évolutions fonctionnelles et techniques en alignement avec les besoins métiers
- Participation aux montées de version de la plateforme ServiceNow
- Optimisation des performances (SLA, reporting) et amélioration continue
- Paramétrage et personnalisation via scripting pour adapter la solution aux processus
- Contribution à la qualité de service globale pour les utilisateurs finaux
Objectif du poste
Garantir :
✔
La stabilité de la solution
✔
L’évolution technique et fonctionnelle en phase avec les exigences métiers
✔
Des performances optimisées (respect des SLA et reporting)
✔
Une expérience utilisateur fluide et qualitative grâce à une maintenance proactive
Poste à pourvoir dès que possible – Profil Bac +5 recherché.